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Libro in Lingua Inglese: Customer CEO
How to Profit from the Power of Your Customers

Autore: Wall Chuck
Editore: Pathway Book Service
Argomento: Customer relations

Data pubbl.: 30 aprile '13

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Prezzo di listino: € 20,50

Libro in Lingua Inglese: The Customer Service Survival Kit
What to Say to Defuse Even the Worst Customer Situations

Autore: Gallagher Richard S., Roth Carol
Editore: Amacom Books
Argomento: Customer relations

Data pubbl.: 20 marzo '13

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Prezzo di listino: € 14,70

Libro in Lingua Inglese: What's the Future of Business
Changing the Way Businesses Create Experiences

Autore: Solis Brian
Editore: John Wiley & Sons Inc
Argomento: Customer relations Customer services

Data pubbl.: 11 marzo '13

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Prezzo di listino: € 24,60

Libro in Lingua Inglese: Consumer-brand Relationships
Theory and Practice

Autore: Fournier Susan
Editore: Taylor & Francis
Argomento: Branding (marketing Customer relations Relationship marketing

Data pubbl.: 06 marzo '13

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Prezzo di listino: € 54,10

Libro in Lingua Inglese: People Love You
The Real Secret to Delivering Legendary Customer Experiences

Autore: Blount Jeb
Editore: John Wiley & Sons Inc
Argomento: Customer relations

Data pubbl.: 04 febbraio '13

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Prezzo di listino: € 18,00

Libro in Lingua Inglese: Statistical Methods in Customer Relationship Management

Autore: Kumar V., Petersen J. Andrew
Editore: John Wiley & Sons Inc
Argomento: Customer relations Management

Data pubbl.: 25 settembre '12

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Prezzo di listino: € 83,60

Libro in Lingua Inglese: Outside in
The Power of Putting Customers at the Center of Your Business

Autore: Manning Harley, Bodine Kerry
Editore: Houghton Mifflin Harcourt
Argomento: Customer relations

Data pubbl.: 28 agosto '12

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Prezzo di listino: € 20,50

Libro in Lingua Inglese: Uplifting Service
The Proven Path to Delighting Your Customers, Colleagues, and Everyone Else You Meet

Autore: Kaufman Ron
Editore: Atlasbooks Dist Serv
Argomento: Customer relations Customer services

Data pubbl.: 07 agosto '12

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Libro in Lingua Inglese: Successful Customer Relationship Management Programs and Technologies
Issues and Trends

Autore: Eid Riyad
Editore: Igi Global
Argomento: Computer programs Customer relations Data processing

Data pubbl.: 31 marzo '12

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Prezzo di listino: € 158,70

Libro in Lingua Inglese: Customer in the Boardroom?
Crafting Customer-Based Business Strategy

Autore: Bijapurkar Rama
Editore: Sage Pubns
Argomento: Customer relations Management

Data pubbl.: 29 marzo '12

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Libro in Lingua Inglese: Consumer-Brand Relationships
Theory and Practice

Autore: Fournier Susan
Editore: Taylor & Francis
Argomento: Branding (marketing Customer relations Relationship marketing

Data pubbl.: 23 marzo '12

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Libro in Lingua Inglese: Fuzzy Methods for Customer Relationship Management and Marketing:

Autore: Meier Andreas, Donze Laurent
Editore: Igi Global
Argomento: Customer relations Fuzzy logic Management

Data pubbl.: 31 gennaio '12

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Libro in Lingua Inglese: The Customer Experience Revolution
How Companies Like Apple, Amazon, and Starbucks Have Changed Business Forever

Autore: Bean Jeofry, Van Tyne Sean
Editore: Brigantine Media
Argomento: Consumer satisfaction Customer relations Customer services

Data pubbl.: 01 gennaio '12

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Libro in Lingua Inglese: What's Your Problem?
Cut Through Red Tape, Challenge the System, and Get Your Money Back

Autore: Yates Jon
Editore: Harpercollins
Argomento: Consumer complaints Customer relations

Data pubbl.: 27 Dicembre '11

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Libro in Lingua Inglese: Fans, Not Customers

Autore: Hill Vernon
Editore: Penguin Group USA
Argomento: Banks and banking Customer relations Public relations

Data pubbl.: 30 novembre '11

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Libro in Lingua Inglese: Customer Relationship Management and the Social and Semantic Web:
Enabling Cliens Conexus

Autore: Colomo-palacios Ricardo
Editore: Igi Global
Argomento: Customer relations Management Online social networks

Data pubbl.: 30 ottobre '11

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Libro in Lingua Inglese: Customer-Centric Knowledge Management:
Concepts and Applications

Autore: Al-shammari Minwir
Editore: Igi Global
Argomento: Customer relations Knowledge management

Data pubbl.: 30 agosto '11

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Libro in Lingua Inglese: The Customer Advocate and the Customer Saboteur
Linking Social Word-of-mouth, Brand Impression, and Stakeholder Behavior

Autore: Lowenstein Michael W.
Editore: Asq Pr
Argomento: Customer loyalty Customer relations

Data pubbl.: 18 luglio '11

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Libro in Lingua Inglese: Please Every Customer
Delivering Stellar Customer Service Across Cultures

Autore: Lucas Robert W.
Editore: McGraw-Hill
Argomento: Consumer behavior Cross-cultural studies Customer relations

Data pubbl.: 24 marzo '11

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Libro in Lingua Inglese: The Relationship Edge
The Key to Strategic Influence and Selling Success

Autore: Acuff Jerry, Wood Wally
Editore: John Wiley & Sons Inc
Argomento: Customer relations Customer services

Data pubbl.: 15 febbraio '11

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Libro in Lingua : Focusing on Your Customer

Autore: Harvard Business School Press
Editore: Perseus Distribution Services
Argomento: Customer relations Customer services

Data pubbl.: 04 novembre '10

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Libro in Lingua Inglese: Customer Service Training 101
Quick and Easy Techniques That Get Great Results

Autore: Evenson Renee
Editore: Amacom Books
Argomento: Customer relations Customer services Employees

Data pubbl.: 06 ottobre '10

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Libro in Lingua Inglese: Winning With Customers
A Playbook for B2b

Autore: Pigues D. Keith, Alderman Jerry D.
Editore: John Wiley & Sons Inc
Argomento: Consumer satisfaction Customer relations Customer services

Data pubbl.: 09 agosto '10

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Libro in Lingua Inglese: The Power of Loyalty
10 Essential Steps to Build a Successful Customer Loyalty Strategy

Autore: Brooks Roger L.
Editore: Pgw
Argomento: Customer loyalty Customer relations

Data pubbl.: 16 giugno '10

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Libro in Lingua Inglese: 21st Century Business Customer Service
Customer Service

Autore: Humphrey Doris D.
Editore: Cengage Learning
Argomento: Customer relations

Data pubbl.: 15 gennaio '10

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Libro in Lingua Inglese: Customer Service
Career Success Through Customer Loyalty

Autore: Timm Paul R.
Editore: Prentice Hall
Argomento: Consumer satisfaction Customer relations

Data pubbl.: 03 gennaio '10

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Libro in Lingua Inglese: Managing Customer Value
One Stage at a Time

Autore: Soman Dilip, N-marandi Sara
Editore: World Scientific Pub Co Inc
Argomento: Customer loyalty Customer relations Management

Data pubbl.: 03 novembre '09

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Prezzo di listino: € 52,90

Libro in Lingua Inglese: Microsoft Dynamics CRM 4 Integration Unleashed

Autore: Wolenik Marc J., Bhaiya Rajya Vardhan
Editore: Pearson P T R
Argomento: Computer programs Customer relations Management

Data pubbl.: 27 ottobre '09

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Libro in Lingua Inglese: Behind the Cloud
The Untold Story of How Salesforce.com Went from Idea to Billion-dollar Company-and Revolutionized an Industry

Autore: Benioff Marc R., Adler Carlye
Editore: John Wiley & Sons Inc
Argomento: Customer relations Management

Data pubbl.: 19 ottobre '09

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Prezzo di listino: € 22,90

Libro in Lingua Inglese: I Love You More Than My Dog
Five Decisions That Drive Extreme Customer Loyalty in Good Times and Bad

Autore: Bliss Jeanne
Editore: Penguin Group USA
Argomento: Customer loyalty Customer relations

Data pubbl.: 15 ottobre '09

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