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Qualità del software e dei servizi IT. La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti. E-book. Formato PDF

Un ebook di  AICQ (cur.) CI  edito da Franco Angeli, 2011

ISO/IEC 20000 è il primo standard internazionale per l'IT Service Management, indirizzato a tutte le organizzazioni che intendono dimostrare la propria capacità nel fornire ai clienti (esterni o interni all'organizzazione stessa) servizi che ne soddisfino le richieste e siano, al contempo, portatori di qualità e di valore. Il libro ne offre una lettura che ha il pregio della concretezza e della omogeneità con il linguaggio aziendale.

Informazioni bibliografiche

  • Titolo: Qualità del software e dei servizi IT. La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti. E-book. Formato PDF
  • AutoriAICQ (cur.) CI
  • Editore: Franco Angeli
  • Collana: Azienda moderna
  • Data di Pubblicazione: 21 Dicembre '11
  • Genere: GESTIONE E SERVIZI AUSILIARI
  • ArgomentoControllo di qualità
  • Pagine: 240
  • Formato: PDF
  • Protezione: Adobe DRM
    (richiede Adobe Digital Editions)
  • Anteprima: Non permesso
  • Stampa: Non permesso
  • Copia-e-incolla: Non permesso
  • Condivisione: Permesso limitato a 6 Dispositivi
  • Da testo a voce: Non permesso
  • ISBN-13: 9788856820157