ricerca
avanzata

Social CRM: Email, Social Media e Web 2.0: creare nuove relazioni con i clienti. E-book. Formato EPUB

Un ebook di  Magnaghi Marco  edito da Hoepli, 2014

Social CRM nasce dalla consapevolezza che il Digital Marketing è una realtà consolidata in tutte le aziende, usato con efficacia per comunicare e ingaggiare le persone. L'opportunità si estende ora alla raccolta dei dati su persone, comportamenti e preferenze per gestire meglio il contatto individuale e trovare nuove forme di crescita per il business. Social CRM presenta un approccio strutturato per costruire un processo di contatto con le persone, raccolta e analisi dei dati, pianificazione e attivazione di un rapporto duraturo che tenda a migliorare la comunicazione, la soddisfazione, il Social Caring e la Loyalty. L'autore alterna concezioni teoriche e metodologiche a esempi concreti e subito replicabili per chi desidera utilizzare gli strumenti digitali in modo più evoluto.

Informazioni bibliografiche

Dello stesso autore: Marco Magnaghi
Potrebbero interessarti anche questi prodotti
Fidelizzare il cliente. E-book. Formato EPUB ebook di Salvo Piccolo
Fidelizzare il cliente. E-book. Formato EPUB
Salvo Piccolo 
edizioni Bruno Editore
download immediato
€ 9,99
Vendere con il servizio clienti. E-book. Formato EPUB ebook di Paolo Fabrizio
Vendere con il servizio clienti. E-book. Formato EPUB
Paolo Fabrizio 
edizioni Ipsoa
download immediato
€ 27,46
Omnicanalità: Assicurare continuità all'esperienza del cliente. E-book. Formato EPUB ebook di Marco Bettucci
Omnicanalità: Assicurare continuità all'esperienza del cliente. E-book. Formato EPUB
Marco Bettucci 
edizioni EGEA
download immediato
€ 14,99
Fidelizzare il cliente. E-book. Formato Mobipocket ebook di Salvo Piccolo
Fidelizzare il cliente. E-book. Formato Mobipocket
Salvo Piccolo 
edizioni Bruno Editore
download immediato
€ 9,99
Customer value. Soddisfazione, fedeltà, valore. E-book. Formato EPUB ebook di Bruno Busacca
Customer value. Soddisfazione, fedeltà, valore. E-book. Formato EPUB
Bruno Busacca 
edizioni EGEA collana Alfaomega;
download immediato
€ 26,99