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Lontani e presenti. Servizio pubblico, cooperazione e comunicazione sociale Bonaiuto A. (Cur.)   -  Rai Libri, 2009  -  Comunicazione

Questo volume raccoglie una serie di innovativi progetti di cooperazione internazionale e comunicazione sociale che il ministero degli Affari esteri e la Rai hanno condotto dal 2005 in diverse parti del mondo - dal Darfur al Libano, dalla Bosnia al Burkina Faso. Attraverso le voci di chi ha dato corpo a queste iniziative, si delinea un percorso volto a avvicinare realtà distanti, a scambiare esperienze e conoscenze, a dare "presenza" a ciò che è lontano, nel rispetto delle reciproche identità.

Manuale di conversazione. Guida alla comunicazione integrale Lori Alberto   -  Rai Libri, 2006  -  Comunicazione

Comunicare ad altri un'idea o un progetto significa innanzitutto mettere in comune quell'idea e si basa sull'interazione costante tra comunicatore e ascoltatore: comunicare significa dunque trasmettere, ma soprattutto far capire ad altri il nostro messaggio. E per questo è necessario imparare le regole essenziali dell'efficacia comunicativa. Tre sono le "armi" a nostra disposizione: la parola, detta anche comunicazione verbale; l'aspetto paraverbale, ovvero il timbro di voce, il tono, il volume, il ritmo ecc.; e infine l'atteggiamento non verbale, che si esprime attraverso la postura, la gestualità, la mimica ecc. Questo libro insegna a gestire al meglio le nostre potenzialità comunicative, nel lavoro come nei rapporti personali, attraverso i preziosi consigli dell'autore e i divertenti esercizi che accompagnano ogni capitolo.