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Sempre aperto. Lavorare su turni nella società dei servizi 24/7

di Annalisa Dordoni edito da Mimesis, 2019

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Informazioni bibliografiche del Libro

 

Sempre aperto. Lavorare su turni nella società dei servizi 24/7: La ricerca qui proposta ha come oggetto tempi e ritmi di lavoro nella vendita al cliente in due note vie dello shopping europee, Corso Buenos Aires a Milano e Oxford Street a Londra. Lo studio è stato effettuato tra il 2014 e il 2017 e in 12 mesi di ricerca sul campo sono state condotte 50 interviste e 2 focus group. Sono emerse rilevanti criticità nella progettazione del futuro, nella gestione della vita quotidiana, nelle relazioni sociali e familiari connesse ai tempi destrutturati del lavoro su turni. È emerso come contesto particolarmente problematico il caso italiano, caratterizzato oltre che da una totale deregolamentazione degli orari e dei giorni di apertura dei negozi, anche da una forte presenza femminile e da una condizione di intrappolamento nel settore in età più adulta. Il lavoro domenicale e festivo, senza pause strutturate, condiziona profondamente la vita dei lavoratori e soprattutto delle lavoratrici, che faticano a trovare un equilibrio e a pianificare il futuro.
The research proposed here is about times and rhythms of work in the sale to the customer in two well-known European shopping streets, Corso Buenos Aires in Milan and Oxford Street in London. The study was carried out between 2014 and 2017 and in 12 months of field research 50 interviews and 2 focus groups were conducted. Significant issues have emerged in the design of the future, in the management of daily life, in the social and family relationships related to the deconstructed times of shift work. The Italian case, which is characterized not only by a total deregulation of the hours and opening days of the shops, also by a strong presence of women and a condition of entrapment in the sector in older age. Sunday and holiday work, without structured breaks, profoundly affects the lives of workers and especially of workers, who struggle to find a balance and plan for the future.

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