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Eco mind shift: promuovere il cambiamento. Guida pratica per sviluppare le competenze relazionali. Con Contenuto digitale per download e accesso on line

di Zatti A. (cur.) edito da Franco Angeli, 2018

Informazioni bibliografiche del Libro

 

Eco mind shift: promuovere il cambiamento. Guida pratica per sviluppare le competenze relazionali. Con Contenuto digitale per download e accesso on line: Lavorare nei servizi per la persona significa operare dentro una rete relazionale in cui gli aspetti formali e informali si sovrappongono: ruoli istituzionali e affetti, status professionali e simpatie/antipatie, mission organizzative e filosofie personali si intrecciano a volte ordinatamente, a volte confusamente. La formazione psico-sociale può portare alla luce i limiti e le possibilità dei transfert relazionali degli operatori. Infatti, anche le relazioni tra colleghi possono generare schemi operativi che necessitano di essere di volta in volta riadattati ai contesti e ai problemi da affrontare. Questo libro fornisce una presentazione concettuale di ciò che la psicologia della formazione ha da tempo esplorato: le condizioni della learnability, come capacità di mantenere "fresche" le energie per nuovi comportamenti; i processi che consentono di portare gli schemi operativi da un funzionamento automatizzato, spesso implicito, a una consapevolezza operativa; le potenzialità del lavoro di gruppo, la cui forza di fusione delle idee può portare a soluzioni creative, ma anche a conformismo e passività. Organizzazioni differenti - aziende, enti del terzo settore, scuole e università - presentano tematiche simili quando entrano in gioco la comunicazione, le dinamiche relazionali, la valutazione dell'efficacia dei servizi rivolti alla persona. Guidando il lettore passo passo, il libro presenta le più collaudate esperienze di formazione on-site e una serie di casi per comprendere nella forma dello story-telling situazioni di impasse, errori da cui apprendere, andamenti "in avanti
Working in services for the person means working within a relational network in which the formal and informal aspects overlap: Institutional roles and affections, professional status and sympathies/dislikes, organizational mission and personal philosophies are They intertwine sometimes neatly, sometimes confusedly. The Psycho-social formation can bring to light the limits and the possibilities of the relational transference of the operators. In Fact, even relationships between colleagues can generate operational schemes that need to be adapted from time to time to the contexts and problems to be addressed. This Book provides a conceptual presentation of what the psychology of training has long explored: the conditions of learnability, as the ability to maintain "fresh" energies for new behaviors; The processes that allow to bring the operative diagrams from an automated operation, often implicit, to an operative awareness; The potential of group work, whose fusion power of ideas can lead to creative solutions, but also to conformism and liabilities. Different Organizations-companies, third sector bodies, schools and universities-present similar issues when communication, relational dynamics, evaluation of the effectiveness of services aimed at the person come into play. By Guiding the reader step-by-step, the book presents the most tested experiences of on-site training and a number of cases to understand in the form of story-telling situations of impasse, errors from which to learn, trends "forward

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