David Alexander eBooks

C.R.M.: Consigli e strategie per acquisire, sviluppare, valorizzare e mantenere i clienti in un ambiente multicanale. E-book. Formato PDF David Alexander   -  Giunti Psychometrics, 2020  - 

C.R.M. offre consigli pratici e strategie per gestire in modo efficace i rapporti con i propri clienti. Una lettura agile per andare verso una svolta nel coinvolgimento del cliente, nella redditività, nella crescita delle entrate e nella sostenibilità di ogni business, indipendentemente dal tipo di organizzazione (azienda, PMI, terzo settore e settore pubblico) e dal tipo di consumatore (individuo/cittadino/membro).