Luigi Norsa eBooks
eBooks di Luigi Norsa editi da Ipsoa
Come fare… Il piano per gestire una crisi aziendale. E-book. Formato PDF Luigi Norsa - Ipsoa, 2017 -
L’e-book è una guida al crisis management per manager d’azienda. Aiuta a concepire e ad attuare il piano di gestione di una crisi aziendale straordinaria. Per salvaguardare il valore della propria azienda è fondamentale predisporre per tempo un piano d’azione per rispondere ad un evento di crisi imprevisto, perché la domanda non è se una crisi potrebbe verificarsi, ma quando e quale crisi ci si troverà ad affrontare.
Il piano di comunicazione. E-book. Formato PDF Luigi Norsa - Ipsoa, 2013 -
Comunicare è un attività naturale, fisiologica, come respirare. Il fatto che la comunicazione sia una attività naturale, porta spesso a sottovalutarne l’importanza e non percepire la necessità di affrontarla in modo professionale.Questo breve monografia vuole invece rappresentare una guida per valutare il ricorso alla comunicazione come leva strategica, per facilitare il raggiungimento degli obiettivi, pianificare il tipo di intervento, decidere la strategia da adottare, definire l’investimento, scegliere le risorse professionali necessarie, gestire l’esecuzione delle attività definite e controllarne e valutarne l’efficacia.Nel primo capitolo si inquadrano le diverse tipologie di comunicazione: comunicazione corporate e marketing communications, comunicazione finanziaria, public affairs, comunicazione interna. Nel secondo capitolo si delinea il processo che può portare all’elaborazione di un progetto di comunicazione creativo, efficiente ed efficace. Il terzo capitolo è dedicato alle tattiche di comunicazione e all’impostazione complessiva di un piano. Nel quarto si forniscono indicazioni su come scegliere una agenzia, come costruire con essa un corretto rapporto di collaborazione, come gestire il progetto e valorizzarlo anche all’interno dell’organizzazione.STRUTTURALa comunicazione come strumento di management dell’impresa Il Piano di comunicazione Le tattiche di comunicazione La realizzazione e gestione del piano
Come fare... Le interviste con i media se sei un manager. E-book. Formato PDF Luigi Norsa - Ipsoa, 2014 -
Negli ultimi quindici anni ci siamo trovati spesso a condurre sessioni di addestramento alle interviste con i media rivolte a manager. Ci siamo anche spesso trovati a preparare dirigenti a interviste o partecipazioni a trasmissioni televisive nel corso di crisi conseguenti ad incidenti industriali o a situazioni di conflitto.Anche prescindendo dalle doti e dalla propensione naturale di questi manager, abbiamo riscontrato come le loro performance migliorassero enormemente nell’arco di una giornata di esercitazioni e, come passassero da un atteggiamento di timore e diffidenza a un atteggiamento lucido e determinato a cogliere le opportunità positive che il rapporto con i giornalisti poteva offrire nella gestione di situazioni anche complesse e difficili.Una volta comprese le regole del gioco e i rispettivi ruoli, superavano l’ostilità di fondo nei confronti della categoria giornalistica e, applicando semplici principi chiave, riuscivano a gestire in modo efficace i rapporti anche più spinosi.Questo eBook nasce da questa esperienza, dall’aver interpretato sovente il ruolo di giornalista “cattivo” in interviste simulate e vuole dare una panoramica di come un manager, un imprenditore può non solo difendersi ma ottenere un risultato positivo per sé e per il giornalista.La lettura di un libro o di un eBook non può sostituire una sessione di “media training” con interviste simulate e riesaminate per individuare cosa è andato bene e cosa deve essere cambiato in modo che la performance migliori. Ma comunque può aiutare a vedere l’intervista – sia essa cercata dall’intervistato o richiesta da un cronista – in un’ottica più realistica e capire quelle tecniche che possono fare la differenza fra un’intervista disastrosa e una positiva. Se poi dopo questa lettura, vorrete provare a mettere in pratica in concreto queste tecniche, saremo lieti di farvi da “sparring partner” sul ring dei media…Un’intervista non è uno show, uno spettacolo, ma come una performance artistica richiede di effettuare prove e ancora prove. Solo così come nel caso dell’artista l’esercizio genera l’abitudine, dalla quale si ottiene la disinvoltura, che consente quindi la naturalezza. Non crediamo che nel rapporto con i media un imprenditore o un dirigente debbano essere degli “attori”, tutt’altro: devono apparire “veri” e credibili.