Amedeo De Luca eBooks
eBooks di Amedeo De Luca di Formato Pdf Economia
Crm - Customer relationship management per la redditività dell'impresa. E-book. Formato PDF Amedeo De Luca - Youcanprint, 2017 -
Le aziende dispongono oggi di enormi masse di dati (Big Data), che rappresentano un asset di grande valore.Da questi dati l’azienda innovativa e competitiva estrae preziose informazioni sui Clienti, che trasforma in profitto.L’opera illustra le applicazioni operative del CRM e del Data mining.Il volume è strutturato in sei parti:- Big data, Data mining, Crm e valore del cliente. - Scelta del mercato-obiettivo: segmentazione.- Innovazione di prodotto e Customer satisfaction: lancio di nuovi prodotti.- Promozione e cross-selling: massimizzazione della redemption di una promozione.- Predizione dei clienti a rischio di abbandono: churn analysis e retention.- Risk management: valutazione del rischio creditizio. - Indice analitico.AMEDEO DE LUCA è uno dei massimi esperti e studiosi di analisi dei dati di mercato/marketing operanti in Italia.