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eBooks di Titolo Come di Tania Bianchi di Formato Mobipocket
Come Trasformare Obiezioni e Reclami A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona. E-book. Formato Mobipocket Tania Bianchi - Aida Educational, 2016 -
Questa pubblicazione raccoglie due guide della serie: “GUIDE PRATICHE ULTRA RAPIDE” su come migliorare all'istante la tua comunicazione per ottenere risultati sorprendenti e successo nella vita. Ineguagliabili per la loro efficacia, queste due “Guide Pratiche Ultra Rapide”, su come trasformare OBIEZIONI e RECLAMI a tuo vantaggio, sono scritte da Tania Bianchi ("La Regina del Telemarketing"), formatrice di multinazionali quali: Fiat, Lancia, Natuzzi Group, Technogym, Soennecken, The Charming Hotels & Resorts of the World, Figurella, tour operator, agenzie di viaggio, hotel, distributori software, call center, cooperative, banche... NELLA PRIMA GUIDA SULLE "OBIEZIONI", SCOPRI COME: - Trasformare le obiezioni a tuo vantaggio - Evitare i classici errori - Distinguere le obiezioni vere o false - Calibrare "la stretta di mano" - Anticipare, fare leva e riprospettare - Sfruttare la tecnica "judo" - Superare il "non mi interessa" - Avere sempre la risposta pronta - Fissare appuntamenti - Stringere accordi - Aumentare le vendite - Raggiungere i tuoi obiettivi … e tanto altro ancora! NELLA SECONDA GUIDA SUI "RECLAMI", SCOPRI COME: - Distinguere i reclami dalle obiezioni - Evitare i 12 classici errori - Gestire la fase di sfogo pilotare le conversazioni - Coinvolgere il cliente nella soluzione - Uscire dal negativo - Gestire un cliente arrabbiato - Passare all'azione - Raggiungere i tuoi obiettivi - Avere sempre la risposta pronta … e tanto altro ancora! Questi segreti sono il frutto di più di 25 anni di esperienza sul campo, di chi sa che cosa dice e ha la prova che funziona, perché l'ha fatto! Liberi professionisti, piccole e medie imprese, organizzazioni non profit e compagnie multinazionali se ne sono avvantaggiati con risultati eccezionali e adesso... sono nero su bianco, anche per te! Lo stile di queste due guide è leggero e discorsivo. Generose di esempi (in cui spesso ci si riconosce), sono suddivise per temi e brevi paragrafi. Vuoi aumentare le vendite? Cerchi un nuovo lavoro? Sogni di ottenere più consensi con colleghi, associati e clienti... in minor tempo? Qualunque sia il tuo l'obiettivo le “Guide Pratiche Ultra Rapide” di Tania Bianchi ti aiuteranno a raggiungerlo.
Come Trasformare Le Obiezioni A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona. E-book. Formato Mobipocket Tania Bianchi - Aida Educational, 2015 -
NON SAI COSA DIRE QUANDO TI FANNO UN'OBIEZIONE? Sogni di avere sempre la risposta pronta? CON QUESTA GUIDA RAPIDA SCOPRI COME: - Trasformare le obiezioni in vantaggi - Evitare i classici errori - Distinguere le obiezioni vere o false - Calibrare "la stretta di mano" - Anticipare, fare leva e riprospettare - Sfruttare la tecnica "judo" - Superare il "non mi interessa" - Avere sempre la risposta pronta - Fissare appuntamenti - Stringere accordi - Aumentare le vendite - Raggiungere i tuoi obiettivi ... e tanto altro ancora! Ti sorprenderai dei segreti rivelati e che devi sapere. Vuoi aumentare le vendite? Cerchi un nuovo lavoro? Sogni di ottenere più consensi con colleghi e clienti… in minor tempo? Qualunque sia il tuo l'obiettivo, questa GUIDA RAPIDA, ricca di esempi già pronti, ti aiuterà a raggiungerlo. Fai SUBITO TUE queste arti... e i risultati si vedranno presto! "COME TRASFORMARE LE OBIEZIONI A TUO VANTAGGIO" è scritto dall'esperta internazionale di comunicazione e marketing, Tania Bianchi. In oltre 25 anni, ha formato più di 27.000 manager e impiegati di centinaia di note aziende e multinazionali quali: Fiat, Lancia, Divani & Divani, Technogym, Soennecken, Figurella, Charming World Hotels & Resorts, tour operator, distributori software, call center, organizzazioni non-profit, cooperative e banche. --- Sito Ufficiale: www.taniabianchi.it
Come Trasformare I Reclami A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona. E-book. Formato Mobipocket Tania Bianchi - Aida Educational, 2015 -
Solo il 4% dei clienti RECLAMA. Il restante 96% tace, ma in compenso... il 91% non ritorna più e diffonde la notizia. Trasforma i RECLAMI A TUO VANTAGGIO e ribalta le percentuali. IN QUESTA GUIDA SCOPRI COME: Distinguere i reclami dalle obiezioni Evitare i 12 classici errori Gestire la fase di sfogo Pilotare le conversazioni Coinvolgere il cliente nella soluzione Uscire dal negativo Gestire un cliente arrabbiato Passare all'azione Raggiungere i tuoi obiettivi Avere sempre la risposta pronta … e tanto altro ancora! Ti sorprenderai dei segreti rivelati e che devi sapere. Questa guida è parte della serie: “GUIDE PRATICHE ULTRA RAPIDE” su come migliorare all’istante la tua COMUNICAZIONE per ottenere risultati sorprendenti e successo nella vita. Vuoi aumentare le vendite? Sogni di ottenere più consensi con colleghi e clienti… in minor tempo? Qualunque sia il tuo l'obiettivo le “Guide Pratiche Ultra Rapide” di Tania Bianchi ti aiuteranno a raggiungerlo. Fai SUBITO TUOI questi segreti... e i risultati si vedranno presto! "COME TRASFORMARE I RECLAMI A TUO VANTAGGIO" è scritto dall'esperta internazionale di comunicazione e marketing, Tania Bianchi. In oltre 25 anni, ha formato più di 27.000 manager e impiegati di centinaia di note aziende e multinazionali quali: Fiat, Lancia, Divani & Divani, Technogym, Soennecken, Figurella, Charming World Hotels & Resorts, tour operator, distributori software, call center, organizzazioni non-profit, cooperative e banche. --- Sito Ufficiale: www.taniabianchi.it