Libri di Deborah Caselli
Bibliografia di Deborah Caselli: tutti i libri in vendita online pubblicati nella collana Nuove Voci I Saggi
Prossime uscite della collana Nuove Voci I Saggi
Libri previsti in uscita su Unilibro.it:
- 9791223621912 La La resistenza delle donne tra Valle D'Aosta ed Emilia Romagna (1943-1945)
- 9791223621547 Gesù: vero dio o vero uomo?
- 9791223621325 Voyage à Calais. Un'opera sans-papier
- 9791223621295 Senza colpa: la libertà di scegliere
- 9791223621240 La discepola scarrupata. Testimonianza di vita e di fede di una donna qualunque
- 9791223621226 La mente, il peso del passato e il viaggio oltre. Esperienza, scienza e antiche saggezze in un viaggio di trasformazione
- 9791223619070 Sutra dell'attenzione
Manuale pratico di front office Caselli Deborah - Gruppo Albatros Il Filo, 2023 - Nuove Voci. I Saggi
Lavorare nel campo dell'hôtellerie - ossia nel mondo dell'accoglienza alberghiera - richiede doti personali e capacità professionali ben precise. In modo particolare, se si sceglie di lavorare al Ricevimento, ruolo che implica un contatto costante sia con gli ospiti, ai cui occhi il Receptionist incarna il vero e proprio biglietto da visita dell'hotel, sia con tutte le altre figure professionali che lavorano in albergo. In questo agile manuale l'autrice riassume in modo chiaro ed esaustivo le principali mansioni dell'addetto al Front Office - dal momento in cui viene effettuata una prenotazione fino al "post check-out", comprese tutte quelle attività burocratiche e di archiviazione indispensabili per una buona organizzazione del lavoro - mettendone in risalto le caratteristiche ideali: cortesia, precisione, efficienza, capacità di marketing e di probelm solving. Doti che per alcuni possono essere innate, ma che in tutti i casi si possono comunque affinare e perfezionare con l'esperienza e tenendo bene a mente i principi e le applicazioni pratiche illustrate in questo libro.