Libri di Lavanco
Bibliografia di Lavanco: tutti i libri in vendita online pubblicati nella collana I Manuali
Prossime uscite della collana I Manuali
Libri previsti in uscita su Unilibro.it:
- 9791280623744 Innovation and technology management
- 9788899128463 Patent box
- 9788850656882 La propagazione delle piante
Il marketing sociale dei servizi alla persona Lavanco Gioacchino Pisciotta Serenella - Carocci, 2007 - I Manuali
L'introduzione nel 1994 della Carta dei Servizi Pubblici ha stimolato l'attenzione verso le strategie di marketing anche nel mondo dei servizi sociali. Nei servizi alla persona, specie in quelli pubblici, l'innovazione sociale fondamentale è rappresentata dalla partecipazione dell'utente alla gestione dei servizi. Prendere in considerazione l'utente diviene una strategia che il servizio pubblico può attivare per ridurre i costi e per uscire da dinamiche autoreferenziali del servizio stesso. Il volume presenta anche le principali metodologie della psicologia di comunità come strumenti possibili per realizzare politiche di marketing sociale all'interno dei servizi.