Libri di Re
Bibliografia di Re: tutti i libri in vendita online pubblicati nella collana Professionale Audiomanuali
Prossime uscite di Re
Libri previsti in uscita su Unilibro.it:
- 9791281810303 I gatti del medioevo. Storia di un ritratto poco lunghiero
- 9791259746634 Kawaii. Sticker profumati
- 9791259746627 Le migliori amiche
- 9791257001964 Calendario dei lavori agricoli 2027
- 9791257001933 Calendario Agenda biodinamico dei lavori agricoli 2027
- 9788892873773 Sacrificio e perdono
- 9788891642677 Quiz di legislazione universitaria
- 9788867097845 Disabilità intellettiva. Nuova ediz.
- 9788836166312 Kimi Antonelli
- 9788836166183 LeBron James. Il giocatore più vincente della storia della NBA. Nuova ediz.
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LIBRO 9788841297285
Corso rapido di comunicazione al telefono. Con CD Audio Moretti Ileana Palma Vincenzo - De Vecchi, 2009 - Professionale Audiomanuali
Un'efficace guida dedicata agli operatori telefonici. Tutto quello che occorre sapere per trasformare il telefono in un efficace strumento non solo di vendita, ma anche di informazione, assistenza tecnica, gestione del cliente. Il libro definisce le caratteristiche essenziali della comunicazione telefonica e le modalità per migliorare la sua efficacia. La parte centrale è dedicata alla telefonata: le varie tipologie, il ruolo e l'uso della voce, le fasi, gli strumenti a disposizione. Vengono inoltre considerate le figure dei coordinatori e dei supervisori. Esercitazioni, esperienze e casi concreti corredano l'opera.