Libri di Chiara Mauri
Bibliografia di Chiara Mauri: tutti i libri in vendita online pubblicati nella collana Universita Cattaneo Libri
Prossime uscite della collana Universita Cattaneo Libri
Libri previsti in uscita su Unilibro.it:
- 9788868966645 Generazione giovani
- 9788868966638 Private equity e mid cap. Vent'anni di storia
- 9788868966607 Corporate heritage
-5%
LIBRO 9788868963347
Account-based marketing. Il valore delle relazioni con i clienti Mauri Chiara - Guerini Next, 2020 - Università Cattaneo Libri
Il volume, strutturato in modo analitico, schematico ed efficace, fornisce al manager modelli, metodi e tecniche per misurare e potenziare il valore del suo portafoglio clienti. Tema centrale è la segmentazione del portafoglio clienti, che può essere realizzata applicando varie basi in funzione degli obiettivi dell'impresa, di fatturato e di margine. La centralità del cliente viene raccontata in tutte le sue fasi storiche: customer relationship management, customer experience, customer journey, customer equity e account-based marketing, affinché il lettore comprenda i criteri con cui il marketing ha approcciato il mercato nel tempo.