Libri di Sto
Bibliografia di Sto: tutti i libri in vendita online pubblicati nella collana Ft Prentice Hall
Il marketing diretto e interattivo Stone Merlin Bond Alison Blake Elisabeth - Pearson, 2005 - Ft. Prentice Hall
L'obiettivo del marketing diretto è quello di individuare, raggiungere e fidelizzare il cliente. Le potenzialità di questo strumento sono di enorme portata e le aziende che sanno utilizzarlo nel modo migliore possono godere dei notevoli benefici che un corretto rapporto con il cliente può dare. Dopo una succinta definizione del direct marketing e dei suoi scopi, gli autori illustrano con grande abilità espositiva gli strumenti e le tecniche che consentono di costruire un rapporto diretto con il cliente nel modo più efficace e produttivo. Tra i diversi argomenti trattati: segmentazione del mercato, il database dei clienti, direct mailing, telemarketing, e-mail marketing, CRM (Customer Relationship Management).
Supply chain management. Creare valore con la logistica Christopher Martin - Pearson, 2005 - Ft. Prentice Hall
Supply chain management. Creare valore con la logistica - Pearson