Libri di Bruno Busacca
Bibliografia di Bruno Busacca: tutti i libri in vendita online editi da Egea Tools
Customer value analysis. Problemi di scelta ed esercizi svolti Busacca Bruno Chizzoli Cristian - Egea Tools, 2013 -
Il volume esemplifica, attraverso incident, problemi di scelta ed esercizi, le potenzialità interpretative e applicative di alcune teorie sul consumatore e di alcuni strumenti per il marketing management. In particolare, vengono analizzate varie situazioni reali di acquisto, le tipiche "trappole" cognitive che ostacolano l'assunzione di decisioni razionali, le tecniche più diffuse per affrontare tipiche problematiche aziendali, come ad esempio: la definizione della customer value chain e delle strutture cognitive; la misurazione del valore e della customer satisfaction; lo sviluppo del mercato, della quota e della redditività.
Customer value analysis. Esercizi svolti Busacca Bruno Chizzoli Cristian - Egea Tools, 2008 - Strategia E Gestione D'impresa
Il volume è stato ideato per integrare l'apprendimento degli studenti dei corsi graduate impegnati nella frequenza di insegnamenti dedicati ai marketing management e all'analisi del comportamento del consumatore. L'obiettivo è quello di esemplificare, attraverso incident ed esercizi svolti, le potenzialità interpretative di alcune teorie e di alcuni strumenti particolarmente utili per affrontare i temi trattati negli insegnamenti.
Valore per il cliente, soddisfazione, fedeltà. Il contributo del marketing al valore dell'impresa Busacca Bruno Bertoli Giuseppe - Egea Tools, 2008 - Strategia E Gestione D'impresa
Il volume analizza il contributo del marketing al processo di creazione del valore focalizzando la correlazione esistente fra il valore generato per i clienti e i flussi di reddito che ne conseguono. Il libro evidenzia, nella prospettiva della Customer-based View, la centralità dei processi di gestione del valore per il cliente, della customer satisfaction e delle relazioni con i clienti. Ogni capitolo contiene numerosi esempi e riferimenti alla concreta realtà delle imprese e si chiude con un caso aziendale utile per approfondire i concetti e gli strumenti proposti.