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Bibliografia di : tutti i libri in vendita online editi da Giunti Psychometrics
Affrontare conversazioni difficili. Consigli e tecniche per imparare a gestire conversazioni difficili English Peter - Giunti Psychometrics, 2018 - Management Pocketbook
In questo libro troverete consigli e tecniche per affrontare conversazioni difficili, per imparare a preparare e condurre quel genere di conversazioni che la gente trova più gravose, come: dire di "no", chiedere a qualcuno di cambiare comportamento, dare cattive notizie, gestire emozioni forti, fare critiche costruttive, reagire in modo professionale quando si ricevono delle critiche. Inoltre si propongono numerosi esempi, basati su esperienze di vita vissuta, utili per applicare le tecniche descritte sia nell'ambito di lavoro sia nelle situazioni sociali.
Linguaggio del corpo. Consigli per utilizzare e interpretare il linguaggio del corpo e per affinare le abilità comunicative Eggert Max A. - Giunti Psychometrics, 2018 - Management Pocketbook
In questo volume esamineremo il linguaggio del corpo in una varietà di situazioni lavorative, con l'obiettivo di aiutarvi a diventare "gestoespressivi". Ogni giorno, al lavoro, trasmettiamo e rispondiamo a migliaia di messaggi non verbali. I cenni di saluto e le occhiate, amichevoli o meno, che intercettiamo mentre attraversiamo un ufficio affollato; i movimenti facciali durante una riunione; l'espressione del nostro capo; gli abiti che indossano i nostri colleghi - tutto questo ci fornisce informazioni sulle persone intorno a noi. Tuttavia, la nostra comunicazione "emotiva" con gli altri è quasi interamente veicolata dal linguaggio del corpo. Di conseguenza, una comprensione di questo argomento sarebbe da considerarsi essenziale per il successo nel lavoro di tutti i giorni e nelle nostre carriere.