Libri di Giuseppe Granata

Business Communication 2.0. Principi, evoluzione e strumenti della comunicazione d'impresa Granata Giuseppe   -  Aracne, 2016

Il tema della comunicazione d'impresa integra il più ampio ambito di studio del marketing ed è argomento rilevante nel dibattito scientifico a livello nazionale e internazionale. In poche decine di anni si è passati da una società in cui i principali mezzi di comunicazione erano quelli di massa unidirezionali, a una società in cui lo scambio di informazioni avviene tra utenti, many to many, grazie alle logiche del Web partecipativo: da un'era in cui il brand era il protagonista, a un'era in cui il singolo soggetto è il protagonista e il cliente assume una posizione di potere rispetto alla marca. Questo nuovo contesto inevitabilmente mette in discussione il modo di comunicare anche delle aziende, che oggi devono assumere come focus principale la gestione di conversazioni e comunità per la creazione di esperienze positive online. L'obiettivo è coinvolgere non solo i consumatori, ma anche tutti coloro che collaborano a vario titolo all'interno dell'azienda, generando un nuovo modello di comunicazione d'impresa 2.0.

Marketing e comunicazione nelle nuove tecnologie. Modelli e strumenti per la gestione dei media digitali Granata Giuseppe  Scozzese Giancarlo   -  Aracne, 2018  -  Economia E Gestione Delle Imprese

Al giorno d'oggi la sfida maggiore per le imprese è far progredire le loro attività commerciali online e sviluppare i loro ecosistemi digitali al fine di soddisfare le preferenze del consumatore. Il marketing digitale nasce per fronteggiare tali sfide. Negli ultimi anni imprenditori, accademici e professionisti hanno mostrato un crescente interesse per il marketing digitale e la comunicazione online al fine di migliorare le prestazioni della strategia globale di marketing. L'obiettivo del libro è discutere come gli strumenti collegati alla rete possano migliorare i contenuti del marketing, quali siano le azioni da mettere in campo per migliorare la relazione con il cliente e di quali servirsi per creare con quest'ultimo una relazione che duri nel tempo.