Libri di Alberto Mattiello

Customer Success. Perché saranno i clienti a guidare il futuro della tua impresa Mattiello Alberto  Ravera Fabio  Tota Alberto   -  Ayros, 2022  -  Situazioni

Nel nuovo scenario digitale, le aziende che non coniugano una gestione smart dei dati a una strategia di Customer Success rischiano l'estinzione. Il Customer Success è un framework organizzativo cross-funzionale, grazie al quale tutti i dipartimenti dell'azienda, lavorando in modo integrato, generano maggior valore per i clienti.