Libri di Magnani Monica
Bibliografia di Magnani Monica: tutti i libri in vendita online
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La vendita consulenziale dei servizi bancari. Come coniugare soddisfazione del cliente e obiettivi della banca Magnani Andrea Giannoni Monica Trabuio Cristina - Franco Angeli, 2015 - Manuali
Il termine consulenza, ormai molto diffuso, è utilizzato per nominare in modo diverso ciò che in realtà è semplicemente una vendita orientata al prodotto. Il metodo di vendita consulenziale presentato nel libro, invece, mostra come coniugare in modo originale e potenziante la soddisfazione del cliente e gli obiettivi di budget della banca. Il dialogo con il cliente, sapientemente condotto dal consulente, permette di spostare l'attenzione da un singolo prodotto in campagna ad un ampio ventaglio di opportunità, innalzando significativamente l'indice di cross selling in un'ottica di fidelizzazione. Nel testo sono condivise tracce specifiche per gli ambiti dei servizi di base di conto corrente, dei prodotti finanziari e assicurativi. Le tecniche che proponiamo sono state sperimentate sul campo nell'arco di due anni, incontrando l'entusiasmo degli operatori che le hanno fatte proprie. E la loro efficacia è stata provata con misurazioni realizzate in diversi contesti bancari.
Alla corte di Pipandro il folle Magnani Monica - Momo Edizioni, 2026 - Le Mine Di Momo
"Alla corte di Pipandro il Folle è un libro che resiste a una descrizione lineare, perché di lineare non ha nulla o quasi. È bene che siate pronti a farvi sballottare tra il serio e il faceto, tra la similitudine dal sapore aedico e la scorreggia con le ascelle. Monica Magnani prende i piani temporali del racconto tradizionale, li arrotola e ci salta la corda: sarete disorientati in modo esilarante, come dopo un girotondo forsennato. Al di là di tutto, però, Alla corte di Pipandro il Folle è anche e soprattutto un libro di tenerissima, gioiosa, cretina e disarmante speranza, una storia che introduce un barlume di incanto nelle tetre segrete del disincanto." (dalla prefazione di Dario Bassani)