Libri di Ken Windham Laurie Orton
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Clienti e consumatori Windham Laurie Orton Ken - Apogeo Education, 2013
Clienti e consumatori - Apogeo Education
Clienti e consumatori Windham Laurie Orton Ken - Apogeo, 2002 - Business Professional
Frutto di un pluriennale lavoro di ricerca su quanto sta accadendo al consumatore nel contesto Web, questo libro si concentra essenzialmente sul comportamento del consumatore online e perciò sul puro consumer marketing, toccando tutti i temi principali del marketing management: segmentazione, benefici ricercati e offerti, innovazione customer-oriented, fidelizzazione, privacy, personalizzazione, processo di acquisto, marca, conflitti di canale.