Gestione D Impresa Libri
Libri pubblicati nella collana Gestione D Impresa con argomento Comuni
Parlare in pubblico Berkun Scott - Tecniche Nuove, 2010 - Gestione D'impresa
Tenere un discorso a una platea può diventare una vera angoscia. Combattere la tensione che sale prima e quella che serpeggia durante l'intervento a causa di fobie o paure, comunicare i concetti fondamentali, esprimere le idee all'interno di uno spazio limitato di tempo, provocano spesso serie preoccupazioni che addirittura portano a pregiudicare il risultato di un ottimo ragionamento. Questo testo, scritto dal veterano delle conferenze e comunicatore Scott Berkun, alleggerisce tutti questi pesi, rivela le tecniche che stanno dietro ai grandi comunicatori e insegna a utilizzarle al meglio. I manager, i docenti, i politici e tutti coloro che fanno della comunicazione orale la loro professione, troveranno di grande aiuto l'esperienza dell'autore sia per quanto riguarda il comportamento che l'esposizione. Infatti Berkun analizza con sistematicità e ironia gli imbarazzi e i successi che si sono alternati durante la sua lunga carriera. Tra i temi trattati: affrontare una sala piena o una vuota, coinvolgere i presenti, sopravvivere al panico, trarre esperienza dagli errori e correggere il tiro quando le cose si mettono male.
La nuova era della comunicazione. Human satisfaction, multicreatività, comunità di marca Bonferroni Marzio - Tecniche Nuove, 2011 - Gestione D'impresa
La comunicazione d'impresa com'è concepita oggi è in sofferenza. Le aziende non sono più in grado di destinare budget elevati in un'attività il cui ritorno è sempre più incerto. Questo libro è stato scritto per dimostrare che il problema sta, innanzitutto, nella logica con cui si concepisce il "consumatore" (customer) e lo si bombarda di messaggi. Il testo sostiene che il "consumatore" non esiste, esiste il cliente-persona (human) la cui ricchezza individuale va colta a tutto tondo, soprattutto nelle relazioni fra valore dell'impresa ed effettive necessità: dalla customer satisfaction alla human satisfaction. In questo processo sono coinvolti la multicreatività, prodotto del team multidisciplinare dove si uniscono più ambiti (non solamente di marketing) e la comunità di marca che è il mondo riconoscibile dell'impresa. Il tema della human satisfaction viene affrontato anche attraverso gli autorevoli pareri di una quarantina di imprenditori e manager appositamente interpellati, nonché con capitoli di approfondimento firmati da specialisti. Non è pertanto un volume di cruda teoria, bensì una proposta concreta di comportamenti attivi e una provocazione volta a inaugurare un nuovo mondo di comunicazione di brand e d'impresa.
Il linguaggio del corpo. Guida all'interpretazione del linguaggio non verbale Borg James - Tecniche Nuove, 2009 - Gestione D'impresa
Chi si occupa professionalmente di comunicazione fa spesso riferimento a una famosa ricerca degli anni Settanta secondo la quale nei rapporti interpersonali la comunicazione non verbale rappresenta addirittura il 90% dei messaggi che le persone si scambiano. Eppure tutti noi tendiamo a concentrare l'attenzione solo sulla parte più razionale della comunicazione. In questo modo perdiamo l'opportunità di capire che cosa davvero stia pensando il nostro interlocutore e anche quella di influenzare positivamente l'esito di un colloquio o di una trattativa. Organizzato in sette facili lezioni, il libro mette a disposizione dei lettori gli strumenti necessari per diventare "fluenti" nel linguaggio non verbale. Lo scopo è duplice: da un lato, affinare i sensi per imparare a leggere il linguaggio non verbale altrui e reagire in modo adeguato; dall'altro, sviluppare la consapevolezza necessaria per dominare il proprio linguaggio non verbale e usarlo come strumento per trasmettere l'impressione che effettivamente si intende comunicare. Ogni lezione è corredata di una sezione, "Chiacchierata informale", in cui l'autore risponde ai quesiti posti più frequentemente dai lettori e di una serie di esercizi ("Pausa caffè") per verificare le conoscenze acquisite.