Dupress Libri

Gestione dei servizi pubblici. Appunti Cappiello Giuseppe   -  Dupress, 2012  -  Studi Giuridici

I servizi pubblici costituiscono un fattore fondamentale per il benessere dei cittadini e per una convivenza ordinata, soprattutto a livello locale; quotidianamente si usufruisce di servizi che non potrebbero essere prodotti ed erogati se non su base collettiva come l'illuminazione delle strade, la raccolta dei rifiuti, il trasporto pubblico, per non parlare del grande tema dell'energia. Per questa ragione è di grande interesse la gestione di tali servizi. L'evoluzione tecnologica da una parte e la necessità di contenere la spesa pubblica dall'altra rendono l'argomento non solo rilevante ma anche molto attuale. Oggi sono possibili soluzioni non immaginabili in passato, allo stesso tempo il cittadino-utente-cliente è sempre meno disponibile ad accettare una fornitura di bassa qualità. La normativa già da qualche anno si è affidata alla concorrenza per ottenere risultati migliori, risultati che per la verità sono arrivati solo parzialmente ed ancora tanto deve essere compreso e attuato. Il testo fornisce un inquadramento normativo del settore dei servizi pubblici locali e i concetti principali relativi al management delle organizzazioni di pubblica utilità. Adottando una prospettiva manageriale, in ultimo è proposto un modello per la misurazione del valore del cliente quale utile indicatore di risultato per una gestione orientata al mercato.

La transizione energetica. Una piccola guida per capire come affrontare il cambiamento epocale del settore energetico Setti L. (Cur.)  Marano M. (Cur.)  Mencherini U. (Cur.)   -  Dupress, 2021

La transizione energetica: di che cosa si tratta? È una domanda a cui molti non sanno dare una risposta precisa perché non hanno gli elementi per rispondere ad alcune questioni chiave: "Quali sono le risorse energetiche necessarie per alimentare il nostro Paese? Chi consuma? Dove prendiamo le risorse e per quanto tempo ne avremo?". A questi interrogativi si aggiungono considerazioni più tecniche legate a come si può far funzionare un'auto o scaldare una casa con l'energia rinnovabile oppure a come utilizzare in maniera efficace le fonti energetiche rinnovabili che richiede la necessità di cambiare il sistema energetico attraverso strade complementari. Questa piccola guida nasce per aiutare a orientarsi in questo quadro complesso e in rapida evoluzione: un testo rigoroso ma scritto in modo semplice e accessibile a tutti per capire come la transizione energetica stia già cambiando la nostra quotidianità.

Albione; Marianna e il bersagliere. Stereotipi nazionali e stampa satirica nell'Europa tra Ottocento e Novecento Balzani R. (Cur.)  De Gavielli M. (Cur.)   -  Dupress, 2000

Albione; Marianna e il bersagliere. Stereotipi nazionali e stampa satirica nell'Europa tra Ottocento e Novecento - Dupress

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