Erga Libri

Negozianti di successo cercasi. Manuale essenziale di vendita Aluigi Laura   -  Erga, 2019  -  I Manuali

Prendere la vita nelle proprie mani per farne un capolavoro secondo l'insegnamento che fu di Papa Wojtyla, è possibile anche in ambito lavorativo. Perché la continua ricerca della felicità, che pervade ogni aspetto della nostra vita, non può prescindere da una soddisfazione e da un appagamento che derivino anche da ciò che si ottiene svolgendo quotidianamente la propria attività lavorativa. Chi lavora in un negozio, a contatto diretto col pubblico, è continuamente sotto esame perché chiamato a trasformare numeri e dati statistici in obiettivi giornalieri sfidanti. Questo libro si propone proprio di suggerire le tecniche, utilizzate "sul campo" dall'autrice, per migliorare le performance di un negozio, approfondendo le nuove teorie di marketing esperienziale e focalizzando l'importanza della squadra di lavoro. Viene inoltre affrontato l'importante tema della fidelizzazione del cliente, dell'interazione tra il cliente stesso e il punto vendita e, di conseguenza, dell'importanza della vetrina e del magazzino. Uno strumento, insomma, per riuscire a immedesimarsi in una giornata tipo di lavoro in un negozio di una catena commerciale, in modo da scoprire, come in un "dietro le quinte", una realtà che possa servire di esempio e di stimolo a crescere e a migliorarsi anche attraverso una costante formazione.

Venditore 4.0 Borello Giorgio  Pissarello Sarah   -  Erga, 2017  -  I Manuali

Obiettivo di questo manuale è dimostrare che il mercato e le aziende hanno bisogno non di venditori ma di consulenti commerciali. Questo è il mestiere e la professione del futuro. Per vendere è necessario conoscere il prodotto/servizio, il mercato, le basi della psicologia e della comunicazione, le tecniche di negoziazione. Questo è il vademecum della vendita professionale, con figure, sintesi e livelli di lettura che favoriscono l'apprendimento. Un "tascabile", da tenere a portata di mano, risultato di esperienze "sulla strada" e docenze in aula. I contributi di Valeria Maione sull'approccio di genere nella vendita e di Emanuele Picogna sull'attività del network marketing nascono dalla consapevolezza che tali temi sono imprescindibili dall'evoluzione dell'odierna economia.

Latino per una leadership "etica" Gattola Francesco   -  Erga, 2026  -  Saggistica

Il saggio nasce da esperienze dirette vissute in diversi contesti lavorativi (anche internazionali). L'autore, oggi dirigente di una pubblica amministrazione, si è particolarmente interessato al benessere organizzativo, alla corretta comunicazione e alla gestione dei conflitti. L'esigenza avvertita grazie a tali esperienze è quella di recuperare l'umanità sul posto del lavoro (pur mantenendo ferme le prerogative gestionali del management) e di consentire allo stesso tempo l'autorealizzazione del singolo, la produttività dell'azienda o dell'ufficio, la soddisfazione dell'Utenza. Il latino, con i principi, le massime, gli aforismi, i brocardi e i proverbi tramandatici dalle opere di filosofi, scrittori, santi, militari, storici, poeti e dal volgo, con incursioni nel pensiero taoista e cristiano, rappresenta lo strumento ideale che ci avvicina in maniera incredibilmente diretta, viva, efficace ed intuitiva ad una filosofia pratica, cercando così un modus operandi che sia una bussola per un manager eticamente orientato nella ricerca del benessere organizzativo e dei propri collaboratori nonché un riferimento per gli stessi per evitare cadute nell'alienazione sul posto di lavoro. L'apparato multimediale, contenuto nel volume, è un aspetto innovativo che facilita la comprensione, l'apprendimento e dà possibilità di approfondimenti tematici.