Franco Angeli Libri
Libri editi da Franco Angeli pubblicati nella collana Manuali Professionali con argomento Commercio
A questo scopo Franco Angeli vuole creare una forma di editoria aziendale, la prima nel panorama italiano. Il catalogo, da sempre, intende offrire gli strumenti necessari alla conoscenza di nuovi modelli e alla formazione e aggiornamento dei nuovi quadri. Con questa idea, l’editore Franco Angeli ha assunto posizione di leadership in questo specifico argomento, costruendo un catalogo di oltre 1.000 titoli e che porta decine di novità annuali.
Tantissimi titoli dedicati ai metodi di gestione e funzioni del sistema azienda: marketing, produzione, finanza e gestione del personale, logistica e approvvigionamenti. Decine di manuali di autoformazione su tutte le abilità manageriali, che hanno consacrato Franco Angeli come editore professionale di management
Altra area piuttosto corposa a cui si dedica la casa editrice è quella che ruota attorno alla pubblicazione di testi di ricerca e di approfondimento in una serie di discipline universitarie. Collane dedicate alle ricerche di economia, ma anche psicologia, sociologia, antropologia, pedagogia, storia, filosofia, architettura, urbanistica, informatica e diritto del lavoro. FrancoAngeli rappresenta oggi un punto di riferimento: la più grande biblioteca specializzata del nostro paese.
Prossime uscite della collana Manuali Professionali
Libri previsti in uscita su Unilibro.it:
- 9788850656981 Le graminacee, equiseti e altre monocotiledoni
- 9788850656974 Il castagno
- 9788850654468 Le malattie della vite
Il servizio al cliente personalizzato. Come sviluppare le abilità e le competenze necessarie per avere successo nel commercio al dettaglio National Retail Federation (Cur.) - Franco Angeli, 2000 - Manuali Professionali
Il servizio al cliente personalizzato. Come sviluppare le abilità e le competenze necessarie per avere successo nel commercio al dettaglio - Franco Angeli
Il servizio al cliente è l'anima del commercio. I venti ingredienti del servizio di qualità Finch Lloyd C. - Franco Angeli, 1999 - Manuali Professionali
Ogni addetto al servizio al cliente ha un patrimonio di competenze al quale attinge in ogni specifica situazione di servizio/assistenza. Quando, tuttavia, le abilità a disposizione non sono sufficienti a risolvere il problema è necessario ricorrere alle capacità creative. Più ricca ed efficace è questa dotazione complessiva, migliore è il servizio. Questo libro illustra a imprenditori, dirigenti, quadri intermedi, persone che lavorano a contatto diretto con il cliente idee, consigli, proposte pratiche, tecniche utili per arricchire il loro bagaglio professionale.
Manuale di tecnica doganale e commercio estero Lombardi Luigi - Franco Angeli, 2001 - Manuali Professionali
E' definitivamente tramontata l'epoca della genericità. La specializzazione del tecnico import-export esige un continuo approfondimento e aggiornamento professionale per stare al passo della dinamica con cui le leggi e i regolamenti del commercio internazionale si evolvono. Le conoscenze del responsabile di un Servizio Import-Export o Ufficio Estero si devono estendere in tutte le discipline coinvolte nel commercio internazionale: tecnica degli scambi con l'estero, tecnica e legislazione doganale, tecnica dei trasporti internazionali, tecnica valutaria, tecnica delle assicurazioni, trasporti per risolvere i problemi che si presentano quotidianamente, controllare i costi di gestione, organizzare, distribuire e supervisionare il lavoro di reparto.