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Libri di Titolo C
Customer relationship management. Come gestire in modo efficace le relazioni con i clienti. DVD Tiby Roberto - Il Campo, 2008
Uno strumento progettato, sulla base della registrazione audio-video di un seminario tenuto in aula, per un utilizzo formativo innovativo e proficuo, che "mixa" le più diffuse modalità di apprendimento. Con questo DVD è possibile: ascoltare e guardare la lezione del relatore e visualizzarne in simultanea le slide proiettate, esattamente come se foste in aula; stamparne e leggere tutta la documentazione proposta, come i test di esercitazione, le slide (più di 200) e i "contenuti aggiuntivi"; navigare liberamente nel corso delle sei ore di videoregistrazione e delle 25 unità in cui è suddiviso l'"iperlibro", per una comprensione piena del CRM, un tema essenziale per chi gestisce centri wellness e aziende di servizio. Un importante strumento di aggiornamento sul CRM, che alla qualità dei contenuti unisce innegabili vantaggi di fruibilità, efficacia ed immediatezza. Il formato utilizzato è quello universale del PDF, Portable Document Format.
Come superare le obiezioni in una vendita. La guida più semplice e pratica per imparare a superare qualsiasi obiezione in qualsiasi ambito Tiby Roberto - Youcanprint, 2024 - Business Ed Economia / Vendite E Vendere
"Dopo quasi due anni torno a scrivere di questo argomento che ha rappresentato il punto di partenza delle mie pubblicazioni in tema vendite. in questa occasione ho pensato di ripercorrere il metodo di gestione delle obiezioni in modo ancora più semplice e pratico è un manuale introduttivo con esercizi da svolgere." (l'autore)
Conoscere, soddisfare, fidelizzare il cliente del club Tiby Roberto - Il Campo, 2004
Conoscere, soddisfare, fidelizzare il cliente del club - Il Campo