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Massimizzare le vendite. Tattiche per guadagnare sempre l'ordine Forsyth Patrick   -  Franco Angeli, 1994  -  Manuali Professionali

Il volume mostra come massimizzare il proprio impatto sul potenziale cliente in ogni fase del processo di vendita: dal contatto iniziale, alle comunicazioni scritte, alle dimostrazioni, fino alle attività di follow-up. Spiega come prepararsi ad ogni incontro; per quali motivi la cura dei dettagli e la precisione siano così importanti; come sfruttare le visite per individuare le esigenze reali e guadagnarsi la fiducia; come individuare le opportunità che aprono la chiave del successo nelle "grandi vendite"; quali strategie pratiche ed efficaci mettere in atto per persuadere il cliente a passare l'ordine e assicurarsi la sua fedeltà nel tempo.