Il Servizio Libri
Libri di Titolo Il Servizio pubblicati nella collana Biblioteca Di Testi E Studi
Prossime uscite della collana Biblioteca Di Testi E Studi
Libri previsti in uscita su Unilibro.it:
- 9788843085774 Capirsi e fraintendersi al computer
- 9788843076345 Da «Matronae» ad «Augustae». La condizione femminile nella casa imperiale giulio-claudia
- 9788843074624 Il sondaggio d'opinione. Regole, effetti, limiti
- 9788843074440 Cimone di Milziade e Atene
- 9788843056651 Temi di antropologia culturale. Fare, dire, sentire
- 9788829038718 La costruzione della città...
- 9788829038619 La semiotica per l'educazione
- 9788829038602 Il diritto dei beni culturali
- 9788829038596 Dai territori a Bruxelles
- 9788829038589 Il teatro natura in Italia
Il servizio sociale professionale applicato alle dipendenze patologiche Basurto M. Cristina - Carocci, 2004 - Biblioteca Di Testi E Studi
Questo volume offre una panoramica completa della legislazione di settore (tossicodipendenza, alcoldipendenza), nonché delle norme che regolano l'organizzazione ed il funzionamento dei SERT, delle Sezioni Dipartimentali e dei Dipartimenti delle Dipendenze Patologiche. Il libro si rivolge sia ai futuri assistenti sociali, che leggendolo potranno acquisire una visione più organica e completa del fenomeno delle dipendenze patologiche, sia agli operatori del settore, che vi troveranno informazioni aggiornate e utili spunti di riflessione.
Il servizio dalla parte del cliente. Un approccio cognitivo all'esperienza di consumo Orsingher Chiara - Carocci, 1999 - Biblioteca Di Testi E Studi
Il libro presenta uno studio su come il cliente vive il processo di produzione del servizio nell'impresa privata e fornisce informazioni per le imprese al fine di stimolare relazioni di lungo termine e fedeltà da parte dei consumatori. La chiave di lettura si basa sul cosiddetto "script cognitivo", un concetto di matrice psicologica che, fondandosi sull'analisi dell'organizzazione della conoscenza nella memoria degli individui, descrive l'esperienza di servizio del cliente come la conoscenza di una sequenza temporale ordinata di azioni, attori e oggetti.