Banche, clienti e tecnologia. La tecnologiadi interfaccia cliente; I bisogni e 'atteggiamentodela clientela; Gli atteggiamentidel personale e e politichedele banche; a situazione al'estero; Considerazioni conclusive. In appendice: Questionario: 'innovazione tecnologica nei servizi bancari. 'impatto sule banche; Questionario cliente; Questionario operatore.
Dettagli Bibliografici
EAN ISBN-13
9788823802766
ISBN-10
8823802768
Titolo
Banche, clienti e tecnologia
Autore
Editore
Data Pubblicazione
1994
Collana
Pagine
X-329
Genere
Punti Accumulabili
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