Cuffie & pannolini - 9788891141873

Cuffie & pannolini. La vita, fuori e dentro i "call center", raccontata attraverso la vita di un operatore. Un lavoro "precario" che diventa necessario, una famiglia nata tra una chiamata e l'altra ed un sogno da realizzare. È questo il filo che lega gli 80.000 operatori del settore a Marco, il protagonista di questa storia. Un libro autobiografico che nasce in mezzo agli scioperi dei call center, tra l'urlo dei call-master, il beep nella "cuffia" ed il vagito di un "sogno" appena nato. L'urlo di una generazione che non si arrende, la felicità racchiusa nelle piccole cose che molti non vedono più, ma che si trova proprio lì, dentro il sorriso di un bambino.