Do eBooks
eBooks di Do pubblicati nella collana Trend
Gli 8 passi per il successo in borsa. L'imparafacile della finanza per tutte le età. E-book. Formato PDF Domenico Dall'olio - Franco Angeli, 2013 - Trend
Un libro per tutti, per tutte le età e per tutte le tasche. Questo testo è stato scritto per rendere il lettore pienamente consapevole di cosa significhi investire il proprio denaro in modo efficace oggi. Complici internet e i media tradizionali, la Borsa viene oggi troppo spesso indicata come un luogo in cui si guadagnano soldi facili, con poco sforzo e in poco tempo. La realtà dei fatti è ben diversa e riteniamo sia giunto il momento di far comprendere a tutti che quello degli investimenti è un lavoro specializzato e in quanto tale richiede serietà, preparazione e metodo. I passi da compiersi per giungere alla meta sono precisamente otto e sono presentati in questo libro, che è la chiave per entrare in un mondo molto più vasto e intrigante: quello degli investimenti consapevoli e coscienziosi. Come ottenere un accesso al mercato? A quale orizzonte temporale guardare? Come scegliere il titolo su cui investire? Quanto investire in una singola posizione? Cosa fare se le cose vanno male? Cosa fare se le cose vanno bene? Quale strumento scegliere? Come piazzare un ordine sul mercato? Eccoli gli otto passi da sapere percorrere! Sono quelli che fanno la differenza tra un investimento fatto a caso e un investimento ragionato, scientifico, logico. La linea di confine tra il successo e il fallimento.
Cinque modi efficaci per crescere. Dalla customer care al customer service. E-book. Formato PDF Donatella Rampado - Franco Angeli, 2011 - Trend
Questo libro è dedicato a chi vuole rendere la propria organizzazione più ricettiva e orientata al cliente, nella costante lotta per conquistare i clienti in un contesto di mercato sempre più difficile e globale. I responsabili del marketing sono sempre più spesso facile preda di trappole comuni e mode temporanee, che allontanano l'azienda da quello che conta davvero per il business: l'ascolto dei bisogni, delle aspettative e delle richieste dei clienti. L'autrice ha sviluppato un testo essenziale proprio in aiuto di chi voglia evitare i più compromettenti (e purtroppo comuni) errori di relazione con i clienti. Una guida operativa che fornisce anche spunti e idee innovative per orientarsi al cliente e fidelizzarlo senza dover spendere un patrimonio o necessariamente abbassare i prezzi. In questo libro potrete trovare: storie di vita vissuta in azienda e relative soluzioni pratiche; indicazioni strategiche, tattiche e operative; interrogativi e risposte; cosa significa essere customer criented e come diventarlo davvero; cosa significa customer care e come praticarla davvero; cosa significa customer service e come praticarlo davvero; cosa significa customer satisfaction e come ottenerla davvero.