Emanuele Schmidt eBooks

Key performance indicators for retail. E-book. Formato EPUB Emanuele Schmidt   -  Ledizioni, 2016  - 

What works well in my store? Where can I make improvements? How can I get more people to visit my store? How can I sell more? How can I sell “better”? Stores come in all shapes and sizes: large and small, food and non-food, department and speciality, mono-brand and multi-brand, independent and franchisees… Each business, each product category, and each strategy has its own specific characteristics but all stores operate under the same “basic laws” of commerce. This book was written in the belief that “trading” is a profession that demands some skills that always apply irrespective of the type of business formula used. One of these is the ability to understand and use key performance indicators for retail so that we can: Interpret store results; Make decisions to improve them; Monitor the efficacy of these decisions. A real operational handbook, written for real people who manage stores on a daily basis, that describes the key performance indicators most commonly used in retail: footfall, transactions, conversion rate, sales, average sale per transaction, average selling price, average units per transaction, percentage of revenue from promotions and markdowns, sales per category, penetration, margins, loyalty, customer satisfaction and mystery shopping, inventory turnover and stock coverage, damaged items, shrinkage, returns, personnel costs, sales per FTE, and direct operating costs. This book also explains: What an indicator is and how to calculate it; What the indicator measures; Which factors influence the indicator; Which decisions will steer the indicator in the desired direction. Practical exercises help the reader to master these concepts and apply them immediately in his or her store.

20. Gruppo facilitato. E-book. Formato EPUB Emanuele Schmidt   -  Raffaello Cortina Editore, 2020  - 

Formazione degli adulti. Formazione professionale. Formazione manageriale. Formazione continua. Formazione a distanza. Autoformazione. Negli ultimi trent’anni la formazione non solo ha moltiplicato la sua presenza nei più differenti contesti organizzativi e istituzionali, ma ha anche ampliato notevolmente il suo orizzonte di disciplina e di attività destinata allo sviluppo di conoscenze, competenze, capacità. Lungo questo cammino la formazione ha saputo essere un luogo e un laboratorio per certi aspetti unico e privilegiato di sperimentazione e innovazione di metodologie didattiche, così da mutare profondamente e arricchire significativamente i nostri modi di pensare e costruire l’apprendimento. Questo volume si propone di presentare, per la prima volta nel nostro Paese, un ampio panorama di metodi formativi: da quelli più “classici” come la lezione e il role play a quelli più specificamente centrati sul gruppo e il lavoro di gruppo; da quelli ispirati dalle nuove tecnologie a quelli focalizzati sul cambiamento e lo sviluppo organizzativo; da quelli più personalizzati come il coaching e il counselling a quelli che coltivano l’ambizione di favorire e sostenere “la conoscenza e la cura di sé”. È dunque uno strumento indispensabile per tutti coloro che, a vario titolo, operano nel mondo della formazione: che la utilizzano e la offrono, la progettano e la realizzano.

Prestato alla politicaRiflessioni su un'esperienza. E-book. Formato EPUB Emanuele Schmidt   -  Emanuele Schmidt, 2020  - 

Riflessioni sull'esperienza politica come assessore in un comune della cintura milanese. I meccanismi e i rituali della politica sono analizzati esplorando il "triangolo" che connette politici, cittadini e funzionari pubblici.