Libri sui trasporti pubblici
Saggi e testi sulla storia e la gestione dei trasporti pubblici
Trasporti collettivi. Esercizi ed esempi applicativi Mazzulla Gabriella - Aracne, 2011 -
Il volume propone alcuni esempi di calcolo e applicazioni numeriche per l'analisi e la simulazione dei sistemi di trasporto collettivo. Allo scopo di favorire la comprensione degli esercizi nel testo sono riportati alcuni brevi richiami teorici agli argomenti trattati. Il volume si articola in quattro parti. Nella prima parte sono descritte le caratteristiche operative dei sistemi di trasporto collettivo. Nella seconda sono introdotti i principali indicatori di prestazione utilizzati per confrontare i differenti sistemi dal punto di vista operativo. Nella terza parte sono descritti i costi da sostenere per la messa in esercizio dei sistemi di trasporto collettivo, con particolare riferimento ai costi di gestione. Nella quarta parte sono descritti sinteticamente i principali approcci adottati per la simulazione delle scelte dei fruitori dei servizi di una rete di trasporto collettivo.
La misura della qualità dei servizi di trasporto collettivo: strumenti, metodi, modelli Eboli Laura Mazzulla Gabriella - Aracne, 2008 -
Il volume propone un insieme di strumenti operativi, metodi statistici e modelli matematici che consentono di misurare la qualità dei servizi di trasporto collettivo sulla base delle percezioni degli utenti riguardo al servizio utilizzato, rilevate attraverso le indagini di customer satisfaction. Sono ampiamente descritte le indagini di customer satisfaction, in tutte le fasi che le costituiscono; sono inoltre trattate, a livello teorico, le tecniche statistiche e i modelli matematici maggiormente adatti per la misura della qualità dei servizi e della customer satisfaction. Il volume è la sintesi di una ricerca sui temi trattati che è stata supportata da casi di studio in cui sono valutati alcuni servizi di trasporto collettivo. I dati sperimentali sono utilizzati per l'applicazione di alcune delle tecniche di analisi statistica e per la calibrazione di modelli matematici proposti per la misura della qualità dei servizi.
La gestione delle flotte per il trasporto pubblico locale. Con CD-ROM. Vol. 3: Total service maintenance. Con applicazione alle flotte per il TPL (strategia, processi, competenze) - Pitagora, 2007
Il presente lavoro, relativo alla gestione delle flotte di veicoli per i servizi pubblici, è organizzato su quattro volumi ed è pensato per: dirigenti e quadri che si occupano di governance delle aziende di servizi e per le municipalità che acquisiscono i servizi e pianificano le reti; studenti in fase di formazione universitaria, per le materie del gruppo trasporti, con particolare riferimento all'Esercizio dei Sistemi di Trasporto e Terminali ed Impianti dei Trasporti e per i gruppi di Economia ed Organizzazione aziendale; per la pratica professionale relativa a tutte le attività di esercizio delle aziende di servizi relative ai veicoli; per i concorsi pubblici relativi alle aree della gestione dei veicoli per i servizi pubblici; per gli appassionati di veicoli per il TPL che possono conoscere le modalità gestionali utilizzate nelle aziende operatrici di TPL. In questo terzo volume vengono trattati la definizione della Total Service Maintenance TSM, la sua applicazione alla gestione delle flotte di veicoli per il TPL, gli elementi organizzativi che la costituiscono: strategia, processi, competenze, struttura organizzativa, personale, cultura, sistemi informativi, dati, stile direzionale. Sono forniti, con CD allegato, gli utensili organizzativi per lo sviluppo di un progetto di change management nella gestione di flotte di veicoli TPL.