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Contro l'esclusione. Le reti per l'inclusione sociale: creazione, sviluppo e valutazione Reggio P. (Cur.) - Guerini E Associati, 2005
Le politiche sociali ed il lavoro concreto degli operatori si trovano oggi sempre più al centro di contraddizioni che paiono spesso insuperabili. Processi di globalizzazione ed enfatizzazioni localistiche, riduzioni della spesa pubblica e crescita dei bisogni sociali generano lacerazioni di fatto non componibili né a livello generale, né nella quotidianità delle condizioni concrete di vita dei soggetti. I servizi sociali, formativi e per li lavoro sono chiamati a ripensare il proprio ruolo e le proprie modalità di azione. Il volume si rivolge a: amministratori locali, operatori dei servizi, ricercatori sociali e valutatori, studenti universitari.
Valutazione e qualità nei servizi. Una sfida attuale per le organizzazioni Regalia C. (Cur.) Bruno A. (Cur.) - Unicopli, 2000 - Socialmente
La riflessione sulla qualità dei servizi e la loro valutazione sta imponendosi come criterio anche di politica sociale. I servizi alla persona, da quello sociale a quello educativo a quello sanitario, sono sempre più sottoposti a criteri di qualità nelle loro prestazioni e nelle loro funzioni: il libro propone spunti teorici e metodologici in questo senso.