Libri di Silvio Cardinali
Bibliografia di Silvio Cardinali: tutti i libri in vendita online Affari e gestione (MANAGEMENT)
Contemporary professional selling. Percorsi di ricerca e riflessioni sul nuovo ruolo dei professionisti delle vendite Cardinali Silvio - Franco Angeli, 2019 - Economia - Ricerche
Le funzioni commerciali moderne stanno affrontando un profondo processo di trasformazione e questo cambiamento non lascia inalterati gli orientamenti, le caratteristiche dei profili professionali e il fabbisogno di competenze delle persone in esse coinvolte. Il lavoro di un professionista delle vendite oggi non è lo stesso di venti anni fa; le "nuove figure" necessitano di competenze commerciali, ma anche di marketing, di competenze organizzative e di una certa visione strategica. Nei contesti BtoB le figure commerciali sono sempre più decisive per mantenere un rapporto duraturo con i clienti: non più semplici "venditori", ma «value creator ». Tuttavia questo cambiamento è solo parzialmente compreso e questa funzione vive una "crisi di talento" anche a causa della scarsa attrattività professionale. Il testo descrive in una prima parte lo stereotipo (feeling) della figura del professionista delle vendite esaminando le sue rappresentazioni, ma anche le motivazioni e gli ostacoli che si incontrano nella scelta di perseguire una carriera nelle vendite (intention). Nella seconda parte si esamina l'impatto del cambiamento in atto in termini di differenti orientamenti (personal level orientation) e di nuovi ruoli e competenze acquisiti progressivamente da questa figura di confine (roles and competences).
Geomarketing e nuove metriche per un differente approccio alla competizione. Prospettive di ricerca e strumenti di gestione Cardinali Silvio - Esculapio, 2010
Negli ultimi anni si è assistito ad una crescita di interesse nei confronti della gestione dei fattori immateriali e, in particolare, dell'informazione e della conoscenza di mercato, inoltre, si sono consistentemente diffusi nuovi strumenti di contatto virtuali. Tuttavia, queste profonde modificazioni che hanno reso meno rilevante la componente "materiale" dell'economia sembrano non aver ridotto, ma evidentemente trasformato, l'importanza dello spazio fisico nelle scelte aziendali. Il geomarketing identifica una nuova modalità di integrare l'informazione geografica nel processo di analisi e di assunzione delle decisioni di marketing. Gli strumenti di analisi geografica dagli anni '90 ad oggi hanno acquisito progressivamente rilevanza nella realtà operativa, aumentando la sua diffusione in sempre nuovi contesti settoriali e incrementando le possibilità di applicazione nelle diverse fasi del processo di marketing. L'adozione di una prospettiva geografica, supportata dai nuovi strumenti IT, risulta essere sempre di più elemento utile nella gestione d'impresa. Va comunque osservato che ricorrere al geomarketing non significa "semplicemente" acquisire strumenti informatici, ma anche creare una cultura d'impresa che sostenga la centralità delle informazioni geografiche quali componenti del Sistema Informativo di Marketing. La finalità del lavoro è quella di comprendere i principali aspetti evolutivi del geomarketing e di esaminarne le implicazioni manageriali in alcuni specifici contesti. Un aspetto di una certa rilevanza è stato quello di approfondire le interazioni fra componente territoriale e azioni di marketing al fine di adottare appropriate metriche di misurazione. Di particolare interesse è l'opportunità offerta da questi strumenti per il miglioramento della gestione delle piccole e medie imprese.