Libri di

Come soddisfare i clienti Perri Pasquale   -  Mind Edizioni, 2013  -  Se Vuoi Puoi

In questo testo troverai le soluzioni per avere successo con i tuoi clienti, per diventare il riferimento del tuo mercato e per avere un business di successo. Capirai come soddisfarli, migliorando il tuo approccio con loro, attraendoli per creare un rapporto di assiduità, e soprattutto imparerai a trasformarli in un potente strumento di comunicazione. Se infatti avrai soddisfatto un cliente, lui diventerà il tuo angelo custode ovvero, quando sarai criticato da qualcuno, lui ti difenderà dicendo che è soddisfatto di te. Sarà il tuo veicolo pubblicitario più potente perché una persona soddisfatta parla bene di chi l'ha saputa accontentare. E l'aspetto formidabile è che avrai una tua campagna pubblicitaria in maniera del tutto gratuita, generata dai tuoi clienti, che a differenza della pubblicità acquistabile avrà un valore molto più alto perché sarà quella vera, fatta da gente soddisfatta. Questo manuale basato sull'esperienza diretta dell'autore ti aiuterà a capire: cosa vogliono i clienti; cosa li potrebbe soddisfare; come creare un rapporto di fidelizzazione; come trasformarli in potenti strumenti pubblicitari. Non mancano alcuni spunti sulle intuizioni di grandi protagonisti del mondo del business.

DETTAGLI

Strategie per comunicare e fare carriera Panfili Franca   -  Mind Edizioni, 2014  -  Se Vuoi Puoi

Avanzare di posizione all'interno di un'organizzazione aziendale richiede metodo, disciplina e una grande caparbietà per costruirti una solida rete di relazioni e una reputazione e una credibilità tali da precederti prima ancora di doverti presentare. Ci vuote tempo e costanza, ma occorre anche avere un bagaglio di conoscenze e di strategie da applicare al tuo business per ottenere maggiori risultati e mantenere un livello alto di performance quotidiana. In quest'ottica, oltre a possedere le competenze tecniche che attengono alla tua professione, è fondamentale padroneggiare la comunicazione: devi essere efficace e convincente, le tue argomentazioni devono essere valide, positive e, soprattutto, coerenti con il tuo comportamento. Segui i consigli contenuti in questo libro e preparati a sviluppare nuove abilità e strategie da mettere in campo per migliorare il tuo lavoro e la tua vita. Prefazione di Roberto Cerè.

Sogna in grande e realizza! Pezzullo Vittoria  Bellotti Roberto   -  Mind Edizioni, 2018  -  Se Vuoi Puoi

Ti sei mai chiesto come nasce un sogno e perché? A volte è per fuggire da emozioni spiacevoli, per evadere da una quotidianità che soffoca, per inseguire un bisogno di serenità che al momento presente non si riesce a soddisfare. Altre volte è per avvicinarci a qualcosa che desideriamo ardentemente ma che, spesso, non è proprio a portata di mano o non fa per le nostre tasche! È così facile sognare ma lo è altrettanto rimandare a domani, rinunciare, smettere di provare a realizzare il nostro sogno. Hai mai pensato che l'ostacolo maggiore sei proprio tu? Forse quello che ti serve è solo il metodo giusto, un modus operandi preciso e graduale che guidi te tue azioni verso il raggiungimento dei tuoi obiettivi. Questo manuale ti offre proprio questo: un percorso strutturato in vari step e ricco di spunti e strategie per ottenere risultati certi, efficaci e durevoli. Devi solo tirare fuori dal cassetto il tuo sogno e aiutarti a realizzarlo! Comincia ora e scoprirai di non volerti più fermare!