Libri di Antonello Goi
Bibliografia di Antonello Goi: tutti i libri in vendita online pubblicati nella collana Manuali ECONOMIA, FINANZA, IMPRENDITORIA E MANAGEMENT
Prossime uscite della collana Manuali
Libri previsti in uscita su Unilibro.it:
- 9791280540669 Il parto è nostro
- 9788886350464 Come girare in digitale
- 9788875276591 Per una storia della fotografia cinematografica
- 9788875276577 Slay the dragon
- 9788875276522 L'ABC del linguaggio cinematografico. Strutture, analisi e figure nella narrazione per immagini. Nuova ediz.
- 9788875276478 Scrivere per stare meglio. Il cult book all'origine del memoir. Nuova ediz.
- 9788861849730 Il laboratorio di storia. Percorsi didattici per il primo ciclo
- 9788858215500 Kit manuali ragionati 2023. Diritto amministrativo-Diritto penale. Parte generale. Con aggiornamento online
- 9788858215494 Kit manuali ragionati Civile e Penale. Con aggiornamento online
- 9788858215470 Kit tris manuali ragionati. Diritto civile-Diritto penale-Diritto amministrativo. Con aggiornamento online
Guida alla selezione e alla formazione dell'addetto al call center Goi Antonello - Franco Angeli, 2003 - Manuali
Una guida pratica per una strategia di selezione e di formazione mirata all'inserimento di una figura professionale nuova e complessa: l'addetto al call center. Questo volume rende chiaro l'iter di selezione, indicando quali sono i requisiti fondamentali che devono essere posseduti per garantire la riuscita nell'attività di addetto al call center e fornisce una serie di griglie per facilitare l'osservazione della dinamica di gruppo. Il volume offre la possibilità di tracciare una mappa dell'efficienza del call center attraverso una valutazione delle performance dell'addetto, organizzata sulla base di una dettagliata griglia che consente di rilevare i punti di forza e di debolezza di ogni risorsa.
Lavorare al call center. Manuale di formazione e autoformazione Goi Antonello - Franco Angeli, 2005 - Manuali
Lavorare al call center. Manuale di formazione e autoformazione - Franco Angeli