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Bibliografia di : tutti i libri in vendita online editi da Aracne con argomento Amministrazione Pubblica
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- 9788891640161 Codice dell'anticorruzione e della trasparenza
Pubblica amministrazione, innovazione e cambiamento organizzativo. Il caso agenzia delle entrate Russo Salvatore Silvestri Giuseppe - Aracne, 2012 -
Il lavoro analizza i mutamenti che si sono succeduti nell'ambito di un ramo della P.A. italiana, l'amministrazione finanziaria, esaminando il cambiamento organizzativo, le tecniche e gli strumenti innovativi di gestione del personale introdotti al fine di supportare le strategie di cambiamento dell'Agenzia delle entrate. Più nel dettaglio, l'opera si sofferma sulle tecniche di sviluppo e gestione delle risorse umane introdotte dall'organizzazione per favorire e accompagnare i vari processi di change management generati dall'introduzione del modello delle agenzie fiscali; approfondisce, in particolare, il tema della valutazione delle prestazioni lavorative dei dirigenti.
Miglioramento e innovazione nel settore pubblico. Strumenti e strategie, decisioni e risultati Riva Angelo - Aracne, 2010 -
Nel libro si descrivono le metodologie che permettono di migliorare i risultati nel settore della pubblica amministrazione. Si analizzano diverse metodologie: i sistemi di controllo, le tecniche di benchmarking, le strategie di innovazione, la gestione dei processi, la gestione della qualità, la valorizzazione del personale. In particolare si cerca di dare una risposta ad alcune domande fondamentali: quali sono le metodologie e le pratiche per migliorare la soddisfazione dei cittadiniclienti? quali le strategie migliori da applicare per migliorare i risultati? quali i fattori critici per favorire l'innovazione e il confronto con le migliori pratiche a livello mondiale? Il libro si propone di descrivere in modo sistematico le migliori tecniche per innovare e migliorare in modo costante con particolare enfasi al settore della pubblica amministrazione.