Immobili Libri
Libri pubblicati nella collana Immobili Affari e gestione (MANAGEMENT)
Guida alla qualità nelle agenzie immobiliari. Manuale della qualità, procedure e modulistica. Con CD-ROM - Il Sole 24 Ore, 2006 - Immobili
La certificazione di un Sistema di gestione per la Qualità sul modello proposto dalle norme della serie ISO 9001:2000, modello organizzativo diffuso da decenni nell'ambito delle aziende produttive di beni, è ormai diventato uno strumento sempre più utilizzato e consolidato anche nelle imprese di servizi, sempre più sensibili all'esigenza di dotarsi di metodi che possano garantire il controllo dei propri processi, con la consapevolezza che il mancato rispetto dei requisiti genera conseguenze negative in termini di rischio, immagine e perdita di competitività. La seconda edizione del volume, di taglio estremamente pratico, è aggiornata e attualizzata in funzione delle esperienze maturate in questi anni da parte di FIMAA Milano.
Open facility management. Modelli innovativi e strumenti applicativi per l'organizzazione e la gestione dei servizi esternalizzati De Toni Alberto - Il Sole 24 Ore, 2007 - Immobili
Il volume riporta una dettagliata disamina del facility management, ne analizza i problemi di natura giuridica, organizzativa e gestionale ancora esistenti e propone, con il taglio di un manuale pratico operativo, soluzioni innovative. Nel testo, infatti, viene sviluppato un nuovo approccio per la gestione dei servizi di facility management, a partire proprio dall'analisi di un caso studio in un'azienda sanitaria. Il metodo, denominato Open Facility Management, è stato progettato sulla base delle esperienze maturate dagli attori sul campo e testando le soluzioni proposte nel case study. L'Open Facility Management è un approccio flessibile, personalizzabile e applicabile in ogni appalto di global service, divenendo, a tutti gli effetti, uno step evolutivo del facility management.