Management Pocketbook Libri
Libri pubblicati nella collana Management Pocketbook ECONOMIA, FINANZA, IMPRENDITORIA E MANAGEMENT
C.R.M. Consigli e strategie per acquisire, sviluppare, valorizzare e mantenere i clienti in un ambiente multicanale Alexander David Turner Charles - Giunti Psychometrics, 2020 - Management Pocketbook
Come gestire in modo efficace i rapporti con i propri clienti. Una svolta nel coinvolgimento del cliente, nella redditività, nella crescita delle entrate e nella sostenibilità di ogni business, indipendentemente dal tipo di organizzazione (azienda, PMI, terzo settore e settore pubblico) e dal tipo di consumatore (individuo/cittadino/membro).
Team coaching. Consigli e tecniche per coach e team leader, utili a sfruttare le abilità e migliorare le prestazioni di una squadra De Haan Erik - Giunti Psychometrics, 2018 - Management Pocketbook
Il compito del team coach è semplicemente quello di far pensare meglio la squadra, di creare spazio e fornire protezione e ispirazione per una riflessione migliore su processi e pratiche della squadra. In questo volume troverete consigli e tecniche per coach e team leader, utili a sfruttare le abilità e migliorare le prestazioni di una squadra. Gli argomenti trattati sono il ruolo del team coaching, il lavoro e i processi di squadra, la figura del team leadership per team coaching, le tecniche del team coaching e, non ultime, le sfide del coaching.