Manuali Pratici Libri
Libri pubblicati nella collana Manuali Pratici Affari e gestione (MANAGEMENT)
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Il Mystery Client. Una metodologia per verificare la qualità in incognito
De Sperati Ugo, Piacentini Walter
Uni , 2009
Manuali Pratici
disp. incerta
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La rappresentazione grafica dei processi. Modalità e tecniche di descrizione
Berger Cedric, Guillard Serge
Uni , 2005
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Soddisfazione del cliente. Rilevazione, misurazione, miglioramento
Millot Sophie
Uni , 2005
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Capire i processi. Come organizzarli, gestirli e migliorarli
Barbarino Filippo C.
Uni , 2003
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Conoscere le ISO 9000: 2000. Le domande per le verifiche dei processi
Hoyle David, Thompson John
Uni , 2002
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Il coinvolgimento del personale nella gestione ambientale
Hopwood Jim
Uni , 2002
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La gestione ambientale ISO 14000 per le piccole e medie imprese
Cleaver Brian
Uni , 2002
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Conoscere le ISO 9000: 2000. Cosa cambia per le piccole e medie imprese
Freyrie Emilio
Uni , 2001
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Conoscere le ISO 9000: 2000. Manuale pratico per le piccole imprese
Uni , 2001
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