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La costruzione partecipata della carta dei servizi in sanità. L'esperienza dell'Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari della Provincia Autonoma di Trento - 9788846457424
di Corposanto C. (cur.) Passerini A. (cur.) edito da Franco Angeli, 2004
Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: La costruzione partecipata della carta dei servizi in sanità. L'esperienza dell'Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari della Provincia Autonoma di Trento
- Autori : Corposanto C. (cur.) Passerini A. (cur.)
- Editore: Franco Angeli
- Collana: Salute e società , Nr. 7
- Data di Pubblicazione: 2004
- Genere: problemi e servizi sociali
- Argomenti : Sanità pubblica Trentino
- Pagine: 288
- Curatore: Corposanto C.; Passerini A.
- ISBN-10: 8846457420
- ISBN-13: 9788846457424
La costruzione partecipata della carta dei servizi in sanità. L'esperienza dell'Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari della Provincia Autonoma di Trento: La Carta dei servizi è diventata da qualche tempo un obbligo di legge per tutti gli enti che erogano servizi pubblici. In sanità, dove le prestazioni sono rivolte ad utenti in particolare stato di disagio fisico e psichico, la Carta dei servizi assume un rilievo peculiare all'interno di un percorso che garantisca la qualità. Appare inderogabile avviare il processo di costruzione della stessa con la partecipazione attiva di tutti gli attori coinvolti, in particolare dei cittadini. In questo volume, destinato ad operatori e amministratori della sanità nel nostro Paese, vengono analizzati i principi fondativi delle Carte dei servizi partecipate in sanità e viene delineata l'esperienza dell'Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari del Trentino.
The Service Charter has become for some time a legal requirement for all entities that provide public services. In healthcare, where performance is aimed at users in particular State of physical and psychological discomfort, the Service Charter assumes peculiar importance within a path that guarantees quality. It appears imperative to start the building process with the active participation of all actors involved, in particular of citizens. In this volume, for operators and administrators of health care in our country, examines the founding principles of service charters take part in health and outlines the experience of the Provincial Health Department.
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