Telemarketing Libri
Libri con argomento Telemarketing Gestione e tecniche di gestione
I principi del telemarketing. Le dieci regole del successo Freestone Julie Brusse Janet - Franco Angeli, 2003 - Cinquanta Minuti. Guide Rap. D'autoform.
L'impiego sistematico del telefono per vendere è destinato ad avere una rilevanza e una diffusione sempre maggiori. Per questo tipo particolare di vendita è stata messa a punto una nuova tecnica (il telemarketing) che ha raggiunto un grado notevole di sofisticazione. Ed è nata una nuova figura professionale: quella di operatore telemarketing, che può operare da casa, dall'ufficio, dal negozio. Le autrici illustrano i concetti fondamentali del telemarketing.
Il telefono e la gestione del tempo. Come farne uno strumento invece che un tiranno Scott Dru - Franco Angeli, 1993 - Formazione Permanente-Guide Rapide
Il telefono e la gestione del tempo. Come farne uno strumento invece che un tiranno - Franco Angeli
Telemarketing. Con CD-ROM Chionetti Giuseppe - Fag, 2006
Questo manuale dal taglio operativo è rivolto alle piccole e medie imprese, ai professionisti e alle agenzie di servizio che considerano il rapporto personalizzato e professionale con il cliente un valore aggiunto e un vantaggio competitivo sul mercato. Dalla lettura di questo volume si apprenderanno tutte le tecniche per impiegare il telefono al fine di vendere in modo convincente; trasformare i reclami in opportunità; misurare la soddisfazione della clientela; migliorare i flussi di cassa sollecitando i pagamenti.