Fortunato V Cur Palidda R Cur Libri
Libri di Cur Fortunato Cur Palidda con argomento Sociologia
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I call center in Italia. Lavoro e organizzazione tra retoriche e realtà
Fortunato V. (cur.)
Palidda R. (cur.)
edizioni Carocci collana Biblioteca di testi e studi , 2012
Sempre più rilevanti per le strategie aziendali di interazione con il mercato e gli esiti occupazionali, i call center hanno suscitato un aspro dibattito interpretativo sui modelli organizzativi adottati dalle imprese e le loro ricadute sulle condizioni di lavoro degli operatori. Alle esigue ricerche empiricamente...