Youcanprint Libri
Libri editi da Youcanprint pubblicati nella collana Manualistica Vendite e marketing
Prossime uscite della collana Manualistica
Libri previsti in uscita su Unilibro.it:
- 9788897997719 Flora
- 9788897997559 Meteo. Ediz. ampliata
- 9788897997375 Flora alpina
La professione senza crisi. Manuale per il venditore efficiente e soddisfatto Pignatelli Graziano - Youcanprint, 2016 - Manualistica
Il libro "La Professione senza crisi. Manuale per il venditore efficiente e soddisfatto" è un testo formativo rivolto a tutti coloro che hanno intenzione di approcciarsi all'attività lavorativa del consulente commerciale, oppure che già svolgono l'attività di vendita, al fine di renderla più soddisfacente e producente. La figura dell'addetto alle vendite, in senso più ampio quella del commerciale, ad oggi è una delle più ricercate nel mercato del lavoro. Tuttavia, questa non è sempre svolta con successo e gratificazione. In un unico manuale, sono racchiusi tutti gli aspetti che caratterizzano la professione del venditore, con lo scopo di rendere i lettori il più possibile informati su cosa sia realmente l'attività di vendita e come svolgerla in maniera efficiente. Il manuale si snoda attraverso l'analisi delle tipologie di venditori e il loro modus operandi, le tipologie di clienti e come approcciarli, il contratto e la sua validità, la comunicazione in tutte le sue forme, la vendita e la trattativa, l'analisi dei dati, la pianificazione strategica, la customer satisfaction e le leve del marketing, il tutto approfondito attraverso la trattazione di differenti casi concreti.
Come si usa il CRM Duse Maurizio - Youcanprint, 2014 - Manualistica
L'autore di "Come si usa il CRM", durante i suoi corsi aziendali sull'utilizzo di un sistema di CRM, si è accorto che, molto spesso, agli utenti non bisognava insegnare solo l'utilizzo del nuovo programma ma a gestire, in modo completamente nuovo (cliente-centrico), le varie attività di marketing e commerciali verso i Clienti. L'idea alla base di questo lavoro è quindi quella di fornire una sorta di "manuale operativo commerciale" che, basandosi su casi reali e di tutta l'esperienza maturata dallo stesso in questi ultimi anni nell'implementazione di sistemi di CRM, possa costituire - prescindendo dalla piattaforma software utilizzata - un vero e proprio corso pratico all'uso di un sistema di CRM in azienda. I vari processi commerciali, quotidianamente utilizzati dalla forza di vendita e dal back office commerciale, saranno analizzati a fondo ed illustrati attraverso gli screenshot e le varie funzionalità offerte, di volta in volta, da alcuni dei principali e più noti software di CRM presenti sul mercato nazionale e nelle aziende italiane.