Servizi Per I Clienti Libri

Libri Servizi per i clienti

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The power of digital conversations libro
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libro

The power of digital conversations

Fabrizio Paolo
Youcanprint , 2023
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€ 33.00 € 31.35
 
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Customer Success. Perché saranno i clienti a guidare il futuro della tua impresa libro
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libro

Customer Success. Perché saranno i clienti a guidare il futuro della tua impresa

Mattiello Alberto, Ravera Fabio, Tota Alberto
Ayros , 2022
Situazioni
€ 24.00 € 22.80
 
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C.R.M. Consigli e strategie per acquisire, sviluppare, valorizzare e mantenere i clienti in un ambiente multicanale libro
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libro

C.R.M. Consigli e strategie per acquisire, sviluppare, valorizzare e mantenere i clienti in un ambiente multicanale

Alexander David, Turner Charles
Giunti Psychometrics , 2020
Management Pocketbook
€ 9.00 € 8.55
 
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Come vendere in negozio. Abbigliamento e calzature libro
libro

Come vendere in negozio. Abbigliamento e calzature

Galgano Vittorio
Franco Angeli , 2018
Manuali
€ 18.00
 
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Come fare nuovi clienti. Un manuale per professionisti e consulenti libro
libro

Come fare nuovi clienti. Un manuale per professionisti e consulenti

Fedel Alberto
Franco Angeli , 2016
Management Tools
€ 15.00
 
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Hotel guest experience. Quando il soggiorno dell'ospite si trasforma in esperienza memorabile libro
libro

Hotel guest experience. Quando il soggiorno dell'ospite si trasforma in esperienza memorabile

Cianfanelli Cecilia
Franco Angeli , 2016
Scienze E Professioni Del Turismo. Studi
€ 19.50
 
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Le 22 immutabili leggi del marketing. Se le ignorate, è a vostro rischio e pericolo! libro
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libro

Le 22 immutabili leggi del marketing. Se le ignorate, è a vostro rischio e pericolo!

Ries Al, Trout Jack
Anteprima Edizioni , 2016
-
€ 17.00 € 16.15
 
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Omnicanalità. Assicurare continuità all'esperienza del cliente libro
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libro

Omnicanalità. Assicurare continuità all'esperienza del cliente

Bettucci Marco, D'amato Iolanda, Perego Angela
Egea , 2016
Sda. Leading Management
€ 27.00 € 25.65
 
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Banche e assicurazioni alla prova del mystery shopper. Viaggio a 360° alla ricerca del servizio di qualità nella risposta telefonica libro
libro

Banche e assicurazioni alla prova del mystery shopper. Viaggio a 360° alla ricerca del servizio di qualità nella risposta telefonica

Petrone Roberto
Franco Angeli , 2014
Management Tools
€ 32.50
 
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L'azienda centrata sull'ascolto del cliente. Ripensare strategie e organizzazione per acquisire nuovi clienti libro
libro

L'azienda centrata sull'ascolto del cliente. Ripensare strategie e organizzazione per acquisire nuovi clienti

Pancaldi V. (Cur.)
Franco Angeli , 2013
Management Tools
€ 24.00
 
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Comportamento e soddisfazione del turista. I risultati di una ricerca in Campania libro
libro

Comportamento e soddisfazione del turista. I risultati di una ricerca in Campania

Napolitano M. R. (Cur.)
Franco Angeli , 2010
Economia - Ricerche
€ 31.50
 
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Come misurare la soddisfazione del cliente. Una guida per realizzare un servizio di qualità libro
libro

Come misurare la soddisfazione del cliente. Una guida per realizzare un servizio di qualità

Gerson Richard F.
Franco Angeli , 2009
Cinquanta Minuti. Guide Rap. D'autoform.
€ 22.50
 
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Il primo incontro non si scorda mai. Manuale dell'accoglienza sociale per le aziende e le organizzazioni libro
libro

Il primo incontro non si scorda mai. Manuale dell'accoglienza sociale per le aziende e le organizzazioni

Vecchiato Giampietro, Zicari Sergio
Franco Angeli , 2009
Manuali
€ 24.00
 
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Oltre il servizio al cliente. Come conservare i clienti per una vita libro
libro

Oltre il servizio al cliente. Come conservare i clienti per una vita

Gerson Richard T.
Franco Angeli , 2009
Cinquanta Minuti. Guide Rap. D'autoform.
€ 19.50
 
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Clienti soddisfatti. Vincitori e vinti nella battaglia per la preferenza dei consumatori libro
libro

Clienti soddisfatti. Vincitori e vinti nella battaglia per la preferenza dei consumatori

Fornell Claes
Franco Angeli , 2008
Impresa, Comunicazione, Mercato
€ 36.50
 
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Come calmare i clienti irritati. Tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli libro
libro

Come calmare i clienti irritati. Tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli

Morgan Rebecca L.
Franco Angeli , 2008
Cinquanta Minuti. Guide Rap. D'autoform.
€ 17.00
 
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E osano chiamarci clienti. Dal disservizio alla truffa libro
libro

E osano chiamarci clienti. Dal disservizio alla truffa

Tartaglia Filiberto
Franco Angeli , 2008
La Società Industriale E Postind.-Saggi
€ 17.50
 
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Prego, si accomodi! Idee e soluzioni per l'accoglienza di qualità libro
libro

Prego, si accomodi! Idee e soluzioni per l'accoglienza di qualità

Fassio Giovanni
Franco Angeli , 2008
Manuali
€ 30.50
 
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Augmented signature experience. Umanità, dati e tecnologie per ingaggiare il cliente libro
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libro

Augmented signature experience. Umanità, dati e tecnologie per ingaggiare il cliente

Saviolo S. (Cur.), Di Dio Roccazzella M. (Cur.)
Egea , 2024
Business E Oltre
€ 32.00 € 30.40
 
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Customer value. Con DigitaBook libro
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libro

Customer value. Con DigitaBook

Busacca Bruno, Bertoli Giuseppe
Egea , 2024
I Manuali
€ 39.00 € 37.05
 
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Guida alle motivazioni di acquisto. Conoscere il cliente e personalizzare la vendita libro
libro

Guida alle motivazioni di acquisto. Conoscere il cliente e personalizzare la vendita

Alessandri Alice, Aleo Alberto, Calderoni Serena
Franco Angeli , 2024
Manuali
€ 34.00
 
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La fedeltà del cliente. Teoria, misurazione e gestione libro
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libro

La fedeltà del cliente. Teoria, misurazione e gestione

Castaldo S. (Cur.)
Egea , 2024
Business E Oltre
€ 29.00 € 32.55
 
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Clienti forever. Saper vendere per una vita straordinaria libro
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libro

Clienti forever. Saper vendere per una vita straordinaria

Foderà Giuseppe
Libri D'impresa , 2022
-
€ 16.99 € 16.15
 
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Customer value. Soddisfazione, fedeltà, valore libro
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libro

Customer value. Soddisfazione, fedeltà, valore

Busacca Bruno, Bertoli Giuseppe
Egea , 2017
I Manuali
€ 38.00 € 41.10
 
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Non ci sono più i clienti di una volta! Nuove strategie per nuovi clienti libro
libro

Non ci sono più i clienti di una volta! Nuove strategie per nuovi clienti

Charvet Shelle Rose, Pirovano F. (Cur.), Monti M. (Cur.)
Franco Angeli , 2014
Manuali
€ 33.50
 
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Customer service. L'eccellenza nel servizio al cliente. Cd Audio formato MP3. Audiolibro. CD Audio formato MP3 libro
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libro

Customer service. L'eccellenza nel servizio al cliente. Cd Audio formato MP3. Audiolibro. CD Audio formato MP3

Muzzarelli Francesco
Il Campo , 2012
-
€ 10.90 € 10.36
 
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Cinque modi efficaci per crescere. Dalla customer care al customer service libro
libro

Cinque modi efficaci per crescere. Dalla customer care al customer service

Rampado Donatella
Franco Angeli , 2011
Trend
€ 21.00
 
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Qualità e customer satisfaction nei servizi. Un'indagine statistica nelle scuole dell'infanzia del Comune di Brescia libro
libro

Qualità e customer satisfaction nei servizi. Un'indagine statistica nelle scuole dell'infanzia del Comune di Brescia

Brentari Eugenio, Carpita Maurizio, Zuccolotto Paola
Franco Angeli , 2006
Economia - Ricerche
€ 30.50
 
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Emozioni in linea. Come servire il cliente a distanza libro
libro

Emozioni in linea. Come servire il cliente a distanza

Giunta Nicola, Targa Massimo
Franco Angeli , 2002
Manuali
€ 29.50
 
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Servizio clienti di qualità. Una guida al successo libro
libro

Servizio clienti di qualità. Una guida al successo

Martin William B.
Franco Angeli , 1999
Formazione Permanente-Guide Rapide
€ 19.50
 
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Contactless signature experience. Il futuro della relazione con il cliente tra fisico e virtuale libro
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libro

Contactless signature experience. Il futuro della relazione con il cliente tra fisico e virtuale

Saviolo S. (Cur.)
Egea , 2021
Cultura Di Impresa
€ 33.50 € 36.83
 
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Omnichannel grocery retail. Redefining the customer experience and customer journey libro
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libro

Omnichannel grocery retail. Redefining the customer experience and customer journey

Di Leo Alessio
Mcgraw-Hill Education , 2024
Economia E Discipline Aziendali
€ 28.00 € 26.60
 
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From physical to virtual: the impact of servicescape on customers' behaviour libro
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libro

From physical to virtual: the impact of servicescape on customers' behaviour

Mari Michela, Poggesi Sara
Mcgraw-Hill Education , 2017
Collana Di Management
€ 25.00 € 23.75
 
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Customer value analysis. Problems and applications libro
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libro

Customer value analysis. Problems and applications

Chizzoli Cristian, Raccagni Deborah, Busacca Bruno
Egea Tools , 2015
-
€ 14.00 € 18.30
 
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Le decisioni del consumatore. Valore percepito e soddisfazione libro
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libro

Le decisioni del consumatore. Valore percepito e soddisfazione

Busacca B. (Cur.), Chizzoli C. (Cur.)
Egea , 2014
Biblioteca Dell'economia D'azienda
€ 33.00 € 36.35
 
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Umanizzare il brand. Strategie in ottica human per comunicare con successo libro
libro

Umanizzare il brand. Strategie in ottica human per comunicare con successo

Visentin Samantha
Maggioli Editore , 2020
Digital Generation
€ 14.00
 
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Gestire i clienti al telefono. Tecniche e consigli per affrontare con meno stress e più efficacia le telefonate di lavoro libro
libro

Gestire i clienti al telefono. Tecniche e consigli per affrontare con meno stress e più efficacia le telefonate di lavoro

Giantin Maurizio
Franco Angeli , 2013
Manuali
€ 16.00
 
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Clienti, controparti e amici. Negoziare e mediare faccia a faccia e in rete libro
libro

Clienti, controparti e amici. Negoziare e mediare faccia a faccia e in rete

Diamantini D. (Cur.), Olivero N. (Cur.)
Guerini E Associati , 2007
Qua_Si
€ 20.00
 
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Vendere con il servizio clienti libro
libro

Vendere con il servizio clienti

Fabrizio Paolo
Ipsoa , 2018
Innovative Management
€ 33.00
 
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La customer experience. Roadmap completa dalle fondamenta alla cultura cliente-centrica libro
libro

La customer experience. Roadmap completa dalle fondamenta alla cultura cliente-centrica

Paoli Lorenzo
Flaccovio Dario , 2023
Web Book
€ 26.00
disp. incerta
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Da ospiti difficili a ospiti felici. Receptionist e l'arte di gestire un reclamo libro
libro

Da ospiti difficili a ospiti felici. Receptionist e l'arte di gestire un reclamo

Todisco Stefano
Passione Scrittore Selfpublishing , 2021
Fuori Collana
€ 19.90
non acquistabile
DETTAGLI
Il cibo di domani. La crescita del contenuto di servizio nel food & beverage libro
libro

Il cibo di domani. La crescita del contenuto di servizio nel food & beverage

Pirotti Guia Beatrice
Egea , 2018
Sda. Leading Management
€ 26.00 € 31.00
non acquistabile
DETTAGLI
Il CRM strategico. Come migliorare la competitività aziendale fidelizzando e centralizzando il cliente libro
libro

Il CRM strategico. Come migliorare la competitività aziendale fidelizzando e centralizzando il cliente

Duse Maurizio
Franco Angeli , 2016
Management Tools
€ 17.00
non acquistabile
DETTAGLI
Marca del distributore. Premium private label, tipicità e fedeltà libro
libro

Marca del distributore. Premium private label, tipicità e fedeltà

Martinelli Elsa
Aracne , 2018
-
€ 14.00
 
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Come stanno cambiando internet e le prenotazioni nel mercato extralberghiero. Un viaggio nel mondo del travel tra blockchain, NFT e criptovalute libro
libro

Come stanno cambiando internet e le prenotazioni nel mercato extralberghiero. Un viaggio nel mondo del travel tra blockchain, NFT e criptovalute

De Giglio Luca
Flaccovio Dario , 2022
Bed & Business
€ 24.50
disp. incerta
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Conquistare e fidelizzare il cliente libro
libro

Conquistare e fidelizzare il cliente

Caruso Eugenio
Tecniche Nuove , 2009
Gestione D'impresa
€ 14.90
non acquistabile
DETTAGLI
Questo riunito che ci divide libro
libro

Questo riunito che ci divide

Ballini Davide
Tipografia Faentina Editrice , 2018
-
€ 97.00 € 102.00
 
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The ladder of success in hospitality. A practical guide to mastering skills for a successful career in hospitality libro
libro

The ladder of success in hospitality. A practical guide to mastering skills for a successful career in hospitality

Agostinelli Arianna
Agostinelli Arianna (Aut) , 2022
-
€ 14.99
 
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I clienti fanno schifo... Se non sai come domarli libro
libro

I clienti fanno schifo... Se non sai come domarli

Merenda Frank
Scrivenda Editore , 2021
-
€ 29.00 € 39.00
 
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Come vendere in negozio. Abbigliamento e calzature libro
libro

Come vendere in negozio. Abbigliamento e calzature

Galgano Vittorio
Franco Angeli , 2016
Manuali
€ 17.50
non acquistabile
DETTAGLI
Innovazione dei servizi. Ideare servizi innovativi centrati sui bisogni dei clienti libro
libro

Innovazione dei servizi. Ideare servizi innovativi centrati sui bisogni dei clienti

Bettencourt Lance A., Marasco A. (Cur.)
Mcgraw-Hill Education , 2013
I Ponti Della Conoscenza
€ 22.00
non acquistabile
DETTAGLI
L'ufficio per le relazioni con il pubblico negli Enti Locali libro
libro

L'ufficio per le relazioni con il pubblico negli Enti Locali

Rizzo Pietro
Halley Editrice , 2006
Appunti Halley
€ 18.00
non acquistabile
DETTAGLI
Customer Relationship Management. Approcci e metodologie libro
libro

Customer Relationship Management. Approcci e metodologie

Farinet Andrea, Ploncher Eleonora
Rizzoli , 2002
Etas Management
€ 21.00
non acquistabile
DETTAGLI
La gestione delle crisi bancarie. Strumenti, processi, implicazioni nei rapporti con la clientela libro
libro

La gestione delle crisi bancarie. Strumenti, processi, implicazioni nei rapporti con la clientela

Troiano V. (Cur.), Uda G. M. (Cur.)
Cedam , 2018
Saggi E Monografie Diritto Dell'economia
€ 60.00
 
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Il Servizio al cliente al telefono. Come migliorarlo e raggiungere l'eccellenza libro
libro

Il Servizio al cliente al telefono. Come migliorarlo e raggiungere l'eccellenza

Barrett Sherry L.
Franco Angeli , 2016
Cinquanta Minuti. Guide Rap. D'autoform.
€ 14.00
non acquistabile
DETTAGLI
Journey to Centricity. A customer-centric framework for the era of stakeholder capitalism libro
libro

Journey to Centricity. A customer-centric framework for the era of stakeholder capitalism

Vidili Ilenia
Streetlib , 2021
-
€ 17.99 € 23.99
 
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I segreti del customer care nel mercato extra alberghiero. Come creare e mantenere una relazione armoniosa con i tuoi ospiti libro
libro

I segreti del customer care nel mercato extra alberghiero. Come creare e mantenere una relazione armoniosa con i tuoi ospiti

Brieux Gwendoline
Flaccovio Dario , 2020
Bedbus
€ 11.20
disp. incerta
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Il valore del cliente. Strategie per creare profitto e fidelizzazione libro
libro

Il valore del cliente. Strategie per creare profitto e fidelizzazione

Kumar V.
Pearson , 2008
Wharton School Publishing
€ 34.00
disp. incerta
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Marketing dei servizi. Casi di studio libro
libro

Marketing dei servizi. Casi di studio

Wirtz Jochen, Iacovone Laura, Lovelock Christopher
Pearson , 2008
Prentice Hall
€ 36.00
disp. incerta
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Customer service. Strumenti e tecniche in pratica libro
libro

Customer service. Strumenti e tecniche in pratica

Harris Elaine K.
Pearson , 2006
-
€ 16.50
disp. incerta
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