Clientela Libri

Libri con argomento Clientela ECONOMIA, FINANZA, IMPRENDITORIA E MANAGEMENT

Omnicanalità. Assicurare continuità all'esperienza del cliente libro
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libro

Omnicanalità. Assicurare continuità all'esperienza del cliente

Bettucci Marco, D'amato Iolanda, Perego Angela
Egea , 2016
Sda. Leading Management
€ 27.00 € 30.65
 
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Come fare nuovi clienti. Un manuale per professionisti e consulenti libro
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Come fare nuovi clienti. Un manuale per professionisti e consulenti

Fedel Alberto
Franco Angeli , 2016
Management Tools
€ 15.00
 
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Clienti, controparti e amici. Negoziare e mediare faccia a faccia e in rete libro
-5%
libro

Clienti, controparti e amici. Negoziare e mediare faccia a faccia e in rete

Diamantini D. (Cur.), Olivero N. (Cur.)
Guerini E Associati , 2007
Qua_Si
€ 20.00 € 19.00
 
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Grazie per il reclamo! Come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli libro
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Grazie per il reclamo! Come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli

Fedel Alberto
Franco Angeli , 2004
Formazione Permanente-Nuove Tecniche
€ 19.00
 
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Customer satisfaction. Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto libro
-5%
libro

Customer satisfaction. Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto

Johnson Michael D., Gustafsson Anders
Guerini E Associati , 2003
Network
€ 26.50 € 25.18
 
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L'addetto al call center. La voce dell'azienda. Tutto quello che dovete sapere per avere successo in una delle posizioni più strategiche del servizio clienti libro
libro

L'addetto al call center. La voce dell'azienda. Tutto quello che dovete sapere per avere successo in una delle posizioni più strategiche del servizio clienti

Finch Lloyd C.
Franco Angeli , 2001
50 Minuti
€ 19.50
 
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Banche e assicurazioni alla prova del mystery shopper. Viaggio a 360° alla ricerca del servizio di qualità nella risposta telefonica libro
libro

Banche e assicurazioni alla prova del mystery shopper. Viaggio a 360° alla ricerca del servizio di qualità nella risposta telefonica

Petrone Roberto
Franco Angeli , 2014
Management Tools
€ 32.50
 
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Cliente & service management libro
libro

Cliente & service management

Valdani Enrico
Egea , 2009
Cultura Di Impresa
€ 30.00 € 35.00
 
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Come cercare (e trovare) nuovi clienti. Il segreto del successo nelle vendite libro
libro

Come cercare (e trovare) nuovi clienti. Il segreto del successo nelle vendite

Thornton Virden J.
Franco Angeli , 2008
Cinquanta Minuti. Guide Rap. D'autoform.
€ 20.00
 
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From physical to virtual: the impact of servicescape on customers' behaviour libro
libro

From physical to virtual: the impact of servicescape on customers' behaviour

Mari Michela, Poggesi Sara
Mcgraw-Hill Education , 2017
Collana Di Management
€ 25.00
 
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Il responsabile del customer service. Un manuale per ricoprire con successo la posizione più dinamica e delicata della funzione commerciale libro
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Il responsabile del customer service. Un manuale per ricoprire con successo la posizione più dinamica e delicata della funzione commerciale

Finch Lloyd C.
Franco Angeli , 2008
Cinquanta Minuti. Guide Rap. D'autoform.
€ 20.00
disp. incerta
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Credito alla clientela. Quando e come concederlo. Come organizzare l'incasso e ridurre i ritardi e insoluti. Una guida essenziale per migliorare il vostro business libro
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Credito alla clientela. Quando e come concederlo. Come organizzare l'incasso e ridurre i ritardi e insoluti. Una guida essenziale per migliorare il vostro business

Harrison Lynn
Franco Angeli , 2000
Formazione Permanente
€ 21.50
disp. incerta
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Il Mystery Client. Una metodologia per verificare la qualità in incognito libro
libro

Il Mystery Client. Una metodologia per verificare la qualità in incognito

De Sperati Ugo, Piacentini Walter
Uni , 2009
Manuali Pratici
€ 30.00 € 45.00
disp. incerta
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Sun Tzu e l'arte del CRM libro
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Sun Tzu e l'arte del CRM

Lorenzetti Roberto
Inspire Communication , 2019
-
€ 14.90
 
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Il servizio di qualità libro
libro

Il servizio di qualità

Heppell Michael
Pearson , 2006
-
€ 15.00
disp. incerta
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La rivoluzione del Social Customer Service libro
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La rivoluzione del Social Customer Service

Fabrizio Paolo
Flaccovio Dario , 2015
Web Book
€ 28.00
 
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Customer relationship management libro
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Customer relationship management

Visentin Marco
Bononia University Press , 2013
Manuali
€ 23.00
 
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The value of the customer relationship libro
libro

The value of the customer relationship

Angelini Antonella
Giappichelli , 2018
-
€ 15.00 € 20.00
disp. incerta
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Gestione del rapporto con i clienti nelle imprese. Il CRM Per le PMI. Con CD-ROM libro
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Gestione del rapporto con i clienti nelle imprese. Il CRM Per le PMI. Con CD-ROM

Contaldo Giovanna R., Largo Tommaso
Ipsoa , 2008
Gestione Aziendale E Management
€ 42.00
disp. incerta
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La negoziazione con il cliente-utente libro
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La negoziazione con il cliente-utente

Tellia B. (Cur.)
Guerini Scientifica , 2007
-
€ 16.00
disp. incerta
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Dare valore alle esigenze dei clienti e dei dipendenti dell'azienda. Con la customer satisfaction ed i gruppi di miglioramento aziendale libro
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Dare valore alle esigenze dei clienti e dei dipendenti dell'azienda. Con la customer satisfaction ed i gruppi di miglioramento aziendale

Figini Mario
Franco Angeli , 2003
Azienda Moderna
€ 24.50
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Customer experience. L'esperienza del singolo cliente guida le aziende nella trasformazione libro
libro

Customer experience. L'esperienza del singolo cliente guida le aziende nella trasformazione

Alessandroni Paolo, Francese Massimo
Clua , 2018
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€ 29.90 € 34.90
 
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Il cliente è servito. Pensieri, consigli, riflessioni per un eccellente rapporto con il cliente libro
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Il cliente è servito. Pensieri, consigli, riflessioni per un eccellente rapporto con il cliente

Di Pietrantonio Gianbattista
Sestante , 2017
-
€ 14.00 € 19.00
 
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L'era del cliente. Riprogrammare il codice genetico aziendale per trasformare il cliente in un vantaggio competitivo libro
libro

L'era del cliente. Riprogrammare il codice genetico aziendale per trasformare il cliente in un vantaggio competitivo

Busacca Antonino G.
Il Sole 24 Ore , 2006
Mondo Economico
€ 26.00
non acquistabile
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Valutazione della qualità e customer satisfaction nei servizi di pubblica utilità e nelle imprese libro
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Valutazione della qualità e customer satisfaction nei servizi di pubblica utilità e nelle imprese

Viola Domenico
Cacucci , 2005
-
€ 20.00 € 27.00
non acquistabile
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