Universita Libri
Libri pubblicati nella collana Universita Vendite e marketing
La relazione tra marche e clienti. Un'analisi multisettoriale Manaresi Angelo - Carocci, 1999 - Università
La marca costituisce un concetto chiave per comprendere l'azione delle imprese e, soprattutto, il comportamento dei clienti. Questo libro presenta un ampio quadro di riferimento, teorico ma anche metodologico-operativo, per l'analisi delle molteplici dimensioni in cui si articola oggi la relazione fra marca e cliente. Percezioni, atteggiamenti e comportamenti d'acquisto, con particolare attenzione al fenomeno della fedeltà alla marca, sono studiati in settori diversi, dai "beni problematici" del sistema abbigliamento-moda ai servizi, ai beni di largo consumo. Discutendo criticamente le tesi prevalenti nel più recente dibattito scientifico e manageriale, il libro mostra come le evoluzioni del mercato non hanno oscurato ruolo e funzioni della marca, che rimane anzi la leva più potente per valorizzare le prestazioni aziendali. Infatti, proprio alla luce dei mutamenti delle dinamiche distributive e dei comportamenti dei consumatori, la formazione di una cultura "relazionale" che ha il suo fuoco nei rapporti con la clientela, acquista sempre più rilievo strategico per le imprese.
Innovazione e mercato Cillo Paola - Carocci, 2004 - Università
Le imprese di successo si caratterizzano per l'abilità di innovare prestando particolare attenzione al proprio mercato di riferimento. Il volume indaga questa capacità dinamica, che risulta centrale in periodi molto turbolenti. Innovare in modo orientato al mercato significa attivare le traiettorie di evoluzione che consentano all'impresa di far leva sul proprio patrimonio di competenze e, quindi, di evolvere. Il lavoro individua il contributo degli studi fioriti nell'ambito della letteratura economica, di marketing e di management sul tema dell'innovazione; sviluppa un modello legato ai meccanismi e ai processi a supporto dell'innovazione orientata al mercato; ne verifica la validità in un settore specifico, il contesto della moda.
Manuale di marketing e neuromarketing Giuliani Piergiorgio Giuliani Lucrezia - Intra, 2025 - Università
Manuale di marketing e neuromarketing è un volume completo che unisce la prospettiva manageriale classica alle più moderne neuroscienze applicate al comportamento del consumatore. Attraverso una trattazione chiara e progressiva, il manuale introduce: - definizione e storia del marketing - soddisfazione del cliente, CRM, segmentazione, posizionamento - marketing mix e strategie competitive - responsabilità e sostenibilità nella gestione d'impresa - bias cognitivi, eye-tracking, leve persuasive e nudge Il libro mostra come le scelte di marketing incidano sulle persone, e perché solo un approccio etico possa costruire un valore duraturo per le aziende e la comunità.