Tecniche Nuove Libri

La gestione del brand nel B2B Kotler Philip  Pfoertsch Waldemar   -  Tecniche Nuove, 2008  -  Gestione D'impresa

In un'epoca di ipercompetizione, globalizzazione ed evoluzione tecnologica sempre più accelerata, le imprese sono costrette ad accrescere i propri sforzi per tenere sotto controllo le proprie relazioni di mercato e a impostare programmi a lungo termine che garantiscano la sopravvivenza e la crescita. Ciò vale non solo per le imprese produttrici di beni e servizi di consumo, ma anche per quelle che operano nei mercati delle commodity e dei beni e servizi impiegati da altre imprese e dalle organizzazioni nello svolgimento della propria attività, e cioè nei mercati del cosiddetto businesss-to-business. Tradizionalmente, queste ultime non hanno mai attribuito una particolare rilevanza al branding, ritenendolo una prerogativa dei mercati business-to-consumer. Tuttavia, un avanzato orientamento al brand management costituirà in futuro un fattore sempre più critico del successo d'impresa anche nei mercati B2B. L'assunto da cui muovono gli autori è che per conseguire e consolidare il successo nei mercati B2B occorre adottare una strategia di branding che sia in grado di esprimere in modo integrato e sinergico, ovvero olistico, tutte le potenzialità dell'impresa, dalla ricerca e sviluppo al design, dalla finanza alle risorse umane e alle operazioni di marketing.

Apologia del venditore Caruso Eugenio   -  Tecniche Nuove, 2004  -  Gestione D'impresa

Il testo descrive i comportamenti e le modalità indispensabili per diventare un 'venditore vincente'. Il titolo, "Apologia del venditore", sembrerebbe altisonante, ma non lo è affatto se si considera che al venditore si chiede di essere un 'amministrativo' quando chiude un contratto, un 'tecnico' quando deve dimostrare la validità del suo prodotto, uno 'psicologo' quando avvia un rapporto con un nuovo cliente, un 'esperto di relazioni' quando deve fidelizzare. Dopo un'analisi preliminare delle strategie di vendita in un'azienda si passano in rassegna una serie di tecniche, analizzando anche gli aspetti psicologici del rapporto con il cliente, che il venditore moderno deve conoscere.

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