Franco Angeli Libri
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9788888612744 Il coach. Il professionista che aiuta a raggiungere gli obiettivi desiderati
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Customer relationship management. Teorie e tecnologie
Buttle Francis
Ornati M. (cur.)
edizioni Franco Angeli collana Management. I testbooks univ. e profess. , 2012
Il Customer Relationship Management (CRM) rappresenta un elemento essenziale per ogni azienda che miri a rimanere competitiva attraverso un costante e preciso monitoraggio delle relazioni con la propria clientela. Questo libro fornisce una ricognizione ampia ed esaustiva di tutto ciò che ruota attorno ad esso, partendo...